En un articulo anterior demostramos que solo comercializar VOZ DIGITAL limita la contratación del servicio ya que la mayoría de operadores que triunfan en el sector tienen bonos de VOZ (LOWI, SIMYO, MASMOVIL, etc) y es que de hecho la calidad de la red en España es insuficiente para llamar con la misma calidad en 2G o 3G.
Llevamos meses recomendando a TUENTI lanzar bonos de VOZ sin que la marca low cost de MOVISTAR reaccione y parece que ahora que han perdido casi 2000 clientes el mes pasado están dispuestos a reaccionar y proponen a sus clientes a valorar unos bonos:
- 120 minutos por 5€.
- 80 minutos por 4€.
- 50 minutos por 3€.
- 25 minutos por 2€.
Personalmente me parecen unos bonos caros y poco competitivos y poco aceptables si tenemos en cuenta que la competencia ofrece 1GB por 5€ y TUENTI lo hace por 7€ y encima pretende cobrar por el 4G 2€/mes al cliente, lo cual ha sido muy criticado en nuestro blog y en todos los foros de Internet.
Creo que para definir de forma correcta una tarifa lo lógico es primero estudiar la competencia y en particular fijarse en los que triunfan en el mercado y dentro de eso lanzar bonos que sean bien competitivos. Viendo las tarifas de SIMYO en bonos SIMYO
30 min 2€, 100 min 3,5€, 200 min 6,5€, 300 min 9€ o de DIGIMOBIL que ofrece 400 min 10€ proponemos lo siguiente:
2€ 40 minutos
3€ 80 minutos
4€ 120 minutos
5€ 160 minutos
6€ 200 minutos
7€ 240 minutos
8€ 260 minutos
9€ 300 minutos
12€ ilimitados
Con la propuesta de 12€ ilimitados se podría contratar una tarifa de 1GB 7€ + 12€ = 19€ ilimitada (para competir con la competencia), y sino se podría plantear que cuando el cliente elige ilimitada en VOZ tradicional que se pueda contratar 1GB por 19€, 4GB por 22€ (entre medias entre MASMOVIL-AMENA 19,9€ y 7GB por 25€ en AMENA) y 8GB por 27€ para que MOVISTAR pueda tener una competencia real con 4G en todas las tarifas en ilimitadas y competir bien con otras OMVs y la marca AMENA de ORANGE.
En todo caso creo que debería TUENTI tomar la decisión de aprovechar el lanzamiento de los bonos de VOZ para volver atrás y no cobrar 2€ al mes por el acceso al 4G, algo que va en contra de los movimientos actuales del mercado dónde la competencia no cobra por ello.
Recientemente entro en el mercado FREEDOMPOP en España y por 9€ ofrece 2GB de datos, y sin duda pedir 14€ por ese tráfico tampoco es adecuado más cuando operadoras como MASMOVIL ofrecen 2GB por 9,99€ al mes o 10,9€ en PEPEPHONE que no crece por no disponer de bonos de VOZ seguramente.
Una operadora que solo tenga VOZ digital y no tenga bonos se ha demostrado que no esta en el buen camino, recordemos que OCEANS caza entre 1000 y 2000 clientes al mes porque sus tarifa además de ser baratas tienen minutos tradicionales y no apuestan solo por VOZ DIGITAL.
De los bonos que propone en la encuesta TUENTI creo que el único aceptable es el de 5€ 120 minutos ya que compite directamente con LOWI aunque en TUENTI 1GB cuesta 6€ y no 7€ y compite con SIMYO que ofrece 200 minutos por 6€, aunque 100 minutos en SIMYO cuestan 3,5€. ¡Por favor no penséis solo en el beneficio!
Y es que TUENTI es 1€/mes más caro que SIMYO, 2€/mes más caro que MASMOVIL en la tarifa de 1GB y por lo tanto, su bono debería costar con 120 minutos 4€ en todo caso para competir con LOWI. ¿Que hará TUENTI? ¡Todo está en el aire pero nosotros dejamos aquí nuestra opinión!
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