Sin duda el 2015 viene cargado de subidas de precios en los servicios y ahora le ha tocado el turno a ONO y VODAFONE anunciar que dejan de ofrecer sin coste el servicio de identificación de llamada (que justamente Movistar también decidió cobrarlo a partir de Julio de 2008 e incluso un juez considero legal su actuación al comunicarlo con tiempo suficiente) y pasará a cobrar 1€/mes por cliente.
Probablemente con este movimiento Vodafone pretende hacer caja y recuperar en unos meses parte del coste de la compra de ONO aunque también supone poner en peligro la marca y por supuesto, la posible huida de los clientes a otro operador (ORANGE, JAZZTEL etc) para evitar esos cobros por un servicio tan fundamental: ¡Saber quien nos llama!
Los clientes que tengan permanencia en ONO o VODAFONE conseguirán irse a otro operador sin pagar penalización de tarifa pero no evitarán pagar la penalización por la deuda del terminal aún sin pagar en el caso que estuviera contratado con pago a plazos. ¿Debería Vodafone desactivar automáticamente el servicio para que solo los que acepten pagar 1€/mes lo activen de nuevo?
Muy probablemente la operadora prefiera una vez que ha avisado y a sabiendas que muchos no leen las facturas o no se fijan en los detalles facturar ese importe mensualmente y esperar que los clientes que no quieran que les cobren eso que al mes siguiente soliciten la desactivación del servicio.
En cualquier caso me parece que estos movimientos, que no son nuevos en MOVISTAR deberían estar regulados por la CNMC u otro organismo en protección de los consumidores para evitar que puedan abusar así los operadores de cobrar por algo que es esencial para cualquier cliente de telefonía.
A partir del 1 de de Marzo se cobrará 1€ en la peninsula y 0,89€ en canarias por lo que si queréis evitarlo plantearos iros a otro operador o dar de baja el servicio (si lo consideráis lógico) antes de este movimiento tan poco beneficio a los clientes de ambas marcas: ¡Muy mal!
Enlaces: BandaAncha
Wow, me lo venia venir, pues tengo permanecía hasta diciembre, pues esperate que no me vaya a Orange con su oferta de los 33 euros.
Espero la carta, aunque a mi cuñada en Vodafone solo le enviaron un triste SMS avisándole que le iban a empezar a cobrar por la identificación de llamada.
¡Un Saludo!