Para poder entender bien que está pasando en el negocio de vender conexiones de Internet para hogares debemos saber ciertas cosas: PRIMERO: Las operadoras están apostando por la fibra y dejando de lado las ADSL lo cual puede crear un empeoramiento de su calidad y que los operadores actuales de ADSL se vean obligados a pasar a sus clientes a la fibra.
SEGUNDO: NEBA (Nuevo servicio Ethernet de Banda Ancha) cambia la forma en la que un proveedor puede vender la fibra de Movistar y es que su cuota por acceso se reduce pero se paga una cantidad u otra en función del tráfico de datos del cliente: Es decir, que si bien al cliente final no se le cobra por tráfico, la empresa propietaria pagará diferente según si el usuario lo usa mucho o poco. Con este cambio, las conexiones a Internet más rentables serán las de empresa dónde apenas descargan contenidos.
TERCERO: Anteriormente la CNMC regulaba la comercialización de las ADSL pero se ha producido una notificación que lo cambiará todo de forma inevitable dónde Movistar da un plazo de un año para pasarse a NEBA, impide contratar los servicios con los descuentos anteriores en OBA y por lo tanto encarece el coste de acceso a todos los proveedores:
"El pasado 1 de abril de 2014, la CNMC declaró la disponibilidad efectiva del Servicio NEBA (DT 2013/1287). Como consecuencia de la misma, les informamos que con fecha 2 de abril de 2014 han quedado desregulados los Servicios GigADSL y ADSL IP (Nacional y Regional) en las zonas de cobertura NEBA. Por tanto, las conexiones existentes de ambos servicios en dichas zonas de coberturaNEBA mantendrán los precios de la oferta regulada OBA vigente durante 1 año y a medida que se vayan ampliando las zonas de cobertura NEBA, las conexiones previamente existentes en estas zonas también mantendrán los precios de la oferta regulada OBA vigente durante 1 año. De la misma forma, a partir del 2 de abril de 2014 las altas, los traspasos entre operadores, cambios de servicio y cambios de modalidad en los Servicios GigADSL y ADSL IP (Nacional y Regional) en dichas zonas de cobertura NEBA, dejaran de regirse por la oferta regulada OBA vigente y pasarán a tener los precios y las condiciones de los nuevos Servicios GigADSL Comercial y ADSL IP Comercial. Les notificamos que para poder ejecutar tales movimientos deberán firmar los correspondientes contratos comerciales.Igualmente les comunicamos que con fecha 2 de abril de 2014 para las nuevas altas y planta existente de líneas AMLT localizadas en las zonas de cobertura NEBA quedará sin efecto el descuento en los precios de las cuotas de alta y mensualidad del servicio AMLT que aplicaban a los pares con Servicio GigADSL y ADSL IP (Nacional y Regional). De la misma forma cuando se vayan ampliando las zonas de cobertura NEBA, se cesará en la aplicación de dicho descuento en las conexiones que tengan el servicio AMLT en dichas zonas."
CUARTO: Una realidad: No todos los revendedores son ricos y pueden invertir en llevar la fibra a las zonas para ahorrarse tener que revender la fibra de Movistar. Por ello con este nuevo contexto seremos los clientes los que salgamos perdiendo. Además, operadores como ORANGE están en desventaja ya que mientras Vodafone tiene ONO (fibra) y Movistar(su fibra), si ORANGE quiere comercializar fibra deberá invertir muchísimo o pagar mucho dinero con las nuevas condiciones de NEBA a Movistar lo cual puede que le impida competir en precio sin vender por debajo de coste.
Mi objetivo ante todo es que haya quedado claro el motivo por el que ORANGE y otras operadoras de cable en España sin capacidad de inversión hayan denunciado lo que está ocurriendo a día de hoy que encarece la venta de los accesos indirectos a las conexiones a Internet. Para finalizar demostrar que por mucho que haya mejorado la competencia en telecomunicaciones al final dependemos siempre de los mismos y Movistar sigue siendo el líder por mucho que pierda clientes mes a mes.
Lo más grave del asunto es que si las operadoras no invierten suficiente, la ADSL dejará de tener soporte ya que Movistar ha decidido que obligará a migrar los ADSL a NEBA cuando lo considere oportuno. "Por último indicarles que, aunque no existe aún una fecha establecida, la intención de Telefónica es discontinuar el Servicio GigADSL en las zonas de cobertura NEBA, momento en el cual dejarían de admitirse nuevas altas. Las conexiones GigADSL existentes en dichas zonas quedarían en servicio, pendientes de migración a los Servicios Mayoristas alternativos que Telefónica tiene a disposición de los Operadores. Como viene siendo habitual, les avisaremos con suficiente antelación."
Y con todo esto: ¿Crees que es fácil o que hay muchos margenes en la venta de conexiones a Internet de Movistar? ¿Sabías que Movistar cobra al que comercializa su conexión por instalar más de 80€, por dar de baja unos 30€, por instalar el splitter algo más de 40€ y por tramites comunes que ellos a sus clientes no cobran: Cambiar la velocidad (entre 20€ y 50€) y por notificar falsas averías (cuando el cliente no tiene razón) entre 100€ y 140€ de penalización al distribuidor. ¿Entendéis porque en ese sector el margen es muy reducido y muchas empresas de telecomunicaciones están en perdidas por sus grandes inversiones en captación de clientes que solo aportarán beneficio a largo plazo?
Enlaces: ORANGE denuncia ante la CNMC | NEBA en ADSLZONE | NEBA cnmc
