Sin duda se trata de una buena noticia que AMENA escuche a sus clientes en una de sus mayores criticas. Se que esta noticia no ha tenido mucho bombo y es que es lógico que no lo haya tenido ya que AMENA no lo anuncia en su blog de forma oficial.
Además el número gratuito no sale en ningún sitio de su web, no se encuentra visible y de hecho en el panel de control de clientes no se consigue localizar como llamar GRATIS. Es curioso que si lo comparamos con el resto de compañías dónde se plasma "Te llamamos gratis" en AMENA nos indican que para ser cliente debemos llamar a un 902.
Por lo tanto creo que AMENA debería ser más agresiva y poner claramente el número 900 en su web de forma que los clientes sepan que ya no cobran por llamar a atención al cliente, y no solo, no cobramos a quién sepa el número que será minoría al estar escondido el teléfono. ¿Reaccionarán?
