Los operadores de red juegan con ventajas respecto a las OMVs: Lo primero es que son más grandes y pueden darse a conocer de forma más sencilla pero también tienen dinero para contratar mejores plataformas de gestión y esto afecta al final al cliente en varios puntos.
- Muchas OMVs cuando realizamos un cambio de tarifa no pueden aplicar la tarifa cambiada al día siguiente o la limitan sus condiciones a un cambio mes a mes. Con un operador, como Orange, Vodafone o Movistar si cambiamos la tarifa suele estar disponible antes de las 00:00 del día siguiente o en un plazo máximo de 24 meses.
- Ventajas en el Roaming: Si bien las OMV tienen acuerdos con sus operadoras, el riesgo con el que juegan las OMVs es muy superior al del operador de red, que al tener más dinero se la juega más en roaming: Y es que cuando nos vamos al extranjero el consumo no se contabiliza en el mismo momento sino que puede suponer retrasos por lo que muchos operadores virtuales exigen (1) activar el roaming en el extranjero (2) Añadir 50€ de saldo o dinero por adelantado para poder activar el Roaming.
- Migraciones de prepago a contrato: Aunque para el cliente cambiar una tarifa de prepago a contrato puede parecer fácil a nivel técnico muchas OMVs se encuentran con dificultades técnicas para realizar el cambio. Algunas OMVs no lo quieren permitir, porque saben que sus tarifas de prepago son mucho más caras que en contrato y por que regalan a menudo trafico promocional (2x1 en recargas). Solo las operadoras de red son capaces de migrar a contrato de forma sencilla y manteniendo el saldo.
- Las reducciones de velocidad. Las OMVs pagan el trafico cuando reducen la velocidad lo cual significa que las operadoras de red juegan con ventaja y pueden permitirse reducir las velocidades a 128KB/seg mientras que una OMV no se lo permite. Por ejemplo YOIGO reduce a 128KB/seg en sus tarifas mientras MASMOVIL reduce a 64kb/seg y algunas OMVs como PEPEPHONE incluso cobran el trafico en exceso a 3ct/MB.
- Cobro proporcional de las cuotas en OMV no habitual. Las OMV (en YOIGO también pasa) no tienen tanto dinero y no pueden asumir tantas perdidas en los abusos que pueden producirse por cobrar proporcionalmente las cuotas de datos y voz. Por ejemplo: Si yo contrato una tarifa ilimitada el día 27 de Enero de 20€/mes, ORANGE nos cobrará por ser operador (como tiene 31 días, 5/31*20) 3,23€ de factura y sin embargo muchas OMVs nos cobrarán el mes completo. ¿Es justo? Pues depende: Si un cliente habla esos 5 días 250 minutos recibirían 3,23€ que nos les daría ni para cubrir los primeros 53 minutos que deben pagar a su operador de red (host) mientras que si cobran 20€ ofrecen igual 300 minutos al mes y así si que no perderían cobrando 20€.
- Cobro de cuotas al dar de baja completas. La mayoría de las OMV e incluso la propia YOIGO si contratamos el bono de 1GB por 9€ y nos damos de baja antes del final de mes nos cobra la cuota entera. Una operadora de red si que nos cobrará de forma proporcional.
Por supuesto con este articulo no quiero decir que una OMV o la propia YOIGO no sean opciones interesantes para ahorrar en nuestras telecomunicaciones solo transmitir las diferencias que pueden notarse en las facturaciones y entender mejor los cobros que realizan en el banco que pueden ser diferentes a los que hacen las operadoras de red.
