Aunque es triste es cierto que el mejor producto no es siempre el mejor producto en realidad sino el que mejor imagen y campaña publicitaria tiene. ¿Porque no compartir las antenas de su red y asi compartir los gastos de mantenimiento y que gane el mejor en su forma de captacion y mantenimiento de los clientes?
Un cliente de telefonia movil tiene un valor que puede cuantificarse segun el gasto medio, segun si es de prepago o de contrato y asi es como se puede calcular si una inversion publicitaria ha sido o no rentable en el mercado.
Empresas como Yoigo, pensaban al principio que en nuestro pais no era tan dificil convencer al publico, y que ofreciendo mejores tarifas la captacion seria inmediata. Sin embargo al iniciar su campaña de captacion practicamente unicamente por Internet, Yoigo se dio cuenta que debia invertir mucho dinero en anuncios en TV, medios etc, lo que incremento el coste de captacion de los clientes. Posteriormente vio frenado su crecimiento a que los clientes requerian de tiendas fisicas, con lo que abrio tiendas en todo el pais. Todo esto, ha provocado que aunque siga queriendo ser barata, vea sus margenes muy reducidos. No solo en gastos de tiendas, sino en una subvencion de telefonos, donde en los inicios tampoco pensaba entrar. Por ello, Yoigo, que se ha quedado ya sin compradores, ya que Ono retiro su oferta y Orange ya no parece interesada tampoco, ha tenido que ir anulando promociones e incrementando tarifas, rompiendo asi sus promesas.
Vodafone y Telefonica, son operadores que disponen de muy buena cobertura nacional, y este acuerdo de compartir sus antenas tiene sentido, se trata de un acuerdo interesante para ambos, asi dichas empresas se dedican a lo que saben hacer mejor: Publicidad e Imagen.
Hablemos de las casas de apuestas...
Los españoles somos los que mas nos gusta apostar, comprar loteria, hacer la primitiva, y ahora las operadoras lo saben. Empresas que no eran de Teleco iniciaron la idea de participar en sorteos ante notario mediante mensajes premium que cuesta 1,2 € +IVA o incluso más (1,5€+IVA), y los grandes no iban a ser menos.
El primero fue Vodafone "FORRADO", que indica que el primer mensaje es gratuito, y si lo enviamos, a partir de ahi recibimos a diario incentivos mediante SMS en el que se nos incita a seguir enviando mensajes, esta vez con coste habitual. Actualmente regalan con cada SMS una descarga ("regalan"... porque 1,2€ por descarga no esta nada mal).
Si leemos las condiciones, cada mensaje da derecho a 10 participaciones en el sorteo y tenemos en cuenta que se trata de una campaña publicitaria elevada, esta claro, que hay muchisimos participantes en el mismo, y muchos de ellos, mandan mas de uno, con lo que es bastante dificil ganar. Vodafone invierto unos 50000€ por dia y un premio final de 250000€, es decir 1,5 millones de euros al mes en regalos, si lo dividimos entre 1,2 € sale que Vodafone para no perder debe conseguir recaudar 1,25 millones de sms. Si tenemos en cuenta el numero de clientes de Vodafone, superior a los 15 millones, solo con que participen un 8,5 % de los clientes le saldria rentable con que de media envien 1, probablemente el ratio sea mas fuerte con el beneficio claro de Vodafone.
[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=Jkg-wJMnz3E]
Ahora parece que Movistar se copia la promocion, tras notar el exito de Vodafone y ver como entrar en el juego de los sorteos permite captar clientes con mas motivo en epoca de crisis. Ofrece un premio diario de 50000€ y uno final de 1 millon de euros, importe total que indican en el propio contrato en el duracion de la promocion de 6200000€.
¿Que os parece? Esta claro que cuanto mas grande es la operadora, mayores posibilidades tiene de poner este tipo de promociones y sortear mayores cantidades de dinero al tener garantizado mas volumen. En el fondo se trata de repartir el dinero gastado por los clientes en los mensajes en ciertos usuarios, los ganadores, pero por supuesto llevandose un buen beneficio.
¿Porque no lo pueden hacer todas las empresas que no son operadoras? Por poder, pueden, pero de 1,2€ +IVA que se cobra por SMS al cliente final, solo reportan un maximo de 0,70€ al propietario del servicio, ganando las operadoras
más del 40% de nuestro sistema de promocion: Vamos, que son socios nuestros, lo queramos o no. Esto explica que sean ellos los que pueden hacer mejores promociones y sorteos y que muchas empresas vean como no pueden competir con ellos.
Enlaces: Xatakamovil
