Yoigo ha sido criticada por quitar sus tarifas para siempre de 0€ a cualquier operador pero sin embargo se ha lanzado a competir contra las tarifas planas de los operadores de red tradicionales e incluso a ofrecer tarifas de 4c/min atacando a las low cost y siempre con subvención de terminales.

Pero no solo ese ha sido su mérito, sino que incluso ofrece la mejor tarifa de Internet móvil sin cobrar exceso por 8€ con 500MB cuando las operadoras de red lo ofrecen a 12€/mes y tan solo ofrecen 150MB e incluso permiten tarjetas multilinea que era lo que pedían muchos clientes e incluso permite a sus clientes elegir entre reducir la velocidad o comprar trafico adicional a 10€ por GB o 5€ por 300MB de trafico extra sin bajar velocidad.

En Internet móvil con el portatil por 35€ ofrecen 10GB de trafico a total velocidad y reduce la velocidad a 128KB/seg por lo que se convierte en una oferta muy interesante que sumado al hecho que Yoigo posee tiendas fisicas, un canal de distribución muy eficaz, y una atención al cliente en español y muy personalizada, hace que Yoigo sea a mi modo de verlo un buen operador a tener en cuenta en España.

Ademas Yoigo ha sido el que nos ha permitido bajar las tarifas de los SMS a 8 céntimos e incluso bajar los internacionales a 10 céntimos cuando las operadoras de red siguen cobrando 60 céntimos por sms internacional de forma totalmente abusiva.

Por otro lado gracias a Yoigo y sus tarifas planas, por 20€/mes podemos hablar las 24 horas 300 minutos, oferta que solo es mejorada por Eroski que regala mensajes de texto adicionales o algo de trafico de Internet lo cual la hace muy atractiva. Y por 55€/mes podemos hablar 1200min y 1,2GB, mejora incluso la oferta de Orange Delfin 59 que era la más barata del mercado, con lo que Yoigo sigue en mi opinión en el camino correcto para seguir con su crecimiento.

Hay que resaltar que en el tema de Internet Yoigo destaco con la primera tarifa de Internet en prepago por 8€ con 500MB y regalando el primer mes de uso para probarlo, únicamente mejorada por Carrefour Movil que usando la red de Orange lo comercializa por 6€/mes con 300MB en vez de 500MB pero con una reducción de velocidad de 128KB en vez de 64KB/seg.

Yoigo además ha impulsado el uso de la VOZIP en sus tarifas internacionales y mejora las tarifas internacionales de los operadores de red tradicionales cobrando tan solo 15 céntimos de establecimiento de llamada,  siendo el primer operador en España en no abusar en el establecimiento por llamar al extranjero excesivamente caro en el resto de operadores de red. (que cobran más de 35 céntimos solo de establecimiento…)

Sinceramente estoy seguro que aún Yoigo tiene mucho que aportar a la telefonía en España, nunca olvidemos que si tiene consumos mínimos más elevados que las OMV es porque se dirige al público de clientes mayoritario que prefiere subvención de terminales.

Hay que decir que Yoigo ofrece en sus tiendas propias incluso el Samsung Galaxy S II por 0€ en su tarifa de 55€/mes y tiene promociones que hasta final de Febrero regala 30€ en una tarjeta regalo del Corte Ingles. ¿Que más se puede pedir?

¡Enhorabuena a Yoigo por ayudar a bajar las tarifas en España!

Cuando una empresa ve que pierde clientes mes a mes y en vez de cambiar tus tarifas para competir de forma definitiva experimenta con sus clientes con promociones puntuales en vez de responder a las necesidades reales de los clientes demuestra que necesita un replanteamiento gordo de su negocio.

• Sus tarifas planas tienen franjas horarias y distinguen en muchos casos las llamadas por la mañana y por la tarde cuando el mercado va dirigido a ofrecer tarifas 24 horas que es lo que piden los clientes. Si una operadora no da lo que quiere el cliente, pierde un cliente.
• Si una operadora para captar clientes ofrece el doble de minutos en sus tarifas para acostumbrarles a tener el doble de minutos de forma promocional y a partir del 31 de Marzo se lo quita no actua con buena ética: El cliente va a tener 3 meses de promoción y tendrá que estar entre 18 y 24 meses con la operadora con la mitad de minutos. ¿No deberían reflexionar de forma clara a este tipo de actuaciones?
• Ahora Vodafone decide que su tarifa en prepago XS8 en vez de necesitar una recarga de 10€ bastará con una recarga de 5€/mes pero solo hasta el 31 de Marzo, cuando en el mercado existen muchas OMV que permiten llamar a 7 céntimos minuto sin consumo mínimo alguno. Sinceramente no me parece una buena estrategia dar un caramelo y quitarlo rápidamente.

¿No sería mas interesante reaccionar como esta haciendo Movistar y ofrecer simplemente precios competitivos sin condiciones abusivas? Dejo esta reflexión para Vodafone y espero que rectifique a tiempo tanto sus tarifas como sus estrategias de negocio.  Personalmente quiero que Vodafone cambie de estrategia. 

Los margenes para una operadora móvil como Vodafone en una tarifa de 8 céntimos el minuto implican venden los minutos a 7,5+8= 15,5 céntimos por minuto cuando les cuesta menos de 4 céntimos (teniendo en cuenta que en su propia red les cuesta 0) y eso sin contar con los margenes en las llamadas recibidas de terminación móvil qu% e pueden suponer un 30% adicional de margen. En cualquier caso en las llamadas de más de 2 minutos tienen unos margenes superiores al 50% y en llamadas cortas los margenes varían entre el 80% y el 1500% de margen.

En cualquier caso las OMV ofrecen sin recargar 8c/min como MASMOVIL o SIMYO, y PEPEPHONE incluso ofrece 7c/min sin obligación de recargar nunca.

Enlaces: Xatakamovil | Vodafone

Las operadoras de red vetan los móviles de 2SIM para impedir que baje su rentabilidad en los clientes ya que se ven obligados a llamar siempre con su operador para evitar tener 2 móviles. Además bloquean los terminales para impedir que se pueda llamar con otro operador diferente al que hemos contratado.

Lo más absurdo es que una vez pasada la permanencia nuestro móvil, que lo hemos pagado de sobra, sigue estando bloqueado y la operadora no nos los libera para cualquier operador, sin embargo Gmate resuelve este asunto de forma directa.

A través de un dispositivo que permite insertar una SIM de cualquier operador y conectandolo al móvil mediante bluetooth (como si fuera un manos libres), dejaremos en nuestro bolsillo el Gmate y podremos llamar con la linea habitual o con la secundaria que insertamos en el dispositivo, por ello,incluso si nuestro móvil estaba bloqueado para un operador podremos usar otro operador e incluso tendremos 2 lineas evitándonos comprar un nuevo teléfono DUAL SIM.

La empresa a día de hoy lo comercializa en 79€ en su versión GSM que permite llamar y enviar sms en la segunda linea , aunque uno de mis objetivos es traerlo a España por menos dinero y en versión 3G para incluso permitir navegar a Internet en la segunda linea sin liberar el móvil.

Mediante esta herramienta las operadoras virtuales podrán entrar en el mercado a los clientes que tienen permanencia. Deberemos esperar 2 meses para disponer de una versión 3G en España y os aseguro que os mantendremos informado de todo pues entendemos que puede ser el mayor terror de las operadoras pero una herramienta increible para el ahorro de los clientes y para la captación de las OMVs. 

Además hay que decir que los que tengan un Ipod iTouch pueden convertirlo en Iphone con esta herramienta  y que aquellos que tengan móviles con android o incluso un tablet Android sin 3G mediante este dispositivo podrán tener Internet 3G e incluso llamar a diferente de un router Mifi. (¿Curioso?)

Enlaces: Skyroam.eu | Gmate+ Brief v2.4 PDF

NOTA: Se puede recibir y llamar al mismo tiempo por ambas lineas. (están operativas las 2)

El que cada día haya más smartphones supone un uso cada vez más fuerte de la red de datos móvil y por ello su posible saturación si los operadores no diseñan nuevos protocolos de red más optimizados al ahorro de trafico o no realizan mayores inversiones para mantener el servicio.

En Japon varios operadores y entre ellos NNT DOCOMO se han puesto en contacto con Google para solicitar que cambie ciertas cosas del sistema operativo Android para poder seguir dando servicio a los clientes. ¿No os parece increible?

Leyendo más información en fuentes cercanas a Google se puede concluir que han solicitado a Google que evite conexiones innecesarias de su sistema operativo para que no actualice de forma tan habitual sus servicios con el objetivo de reducir el uso de ancho de banda. Pero no solo se debe al propio sistema operativo que está triunfando en la red, sino a las aplicaciones de voz IP que son cada día más utilizadas.

Si hace cosa de un año únicamente habían 15% de smartphones y el consumo medio de los clientes de smartphones era de unos 150-200MB a día de hoy ese umbral ha aumentado a 300MB de media y ha superado el 25% de los terminales que hay en el mercado.

Google ha respondido a dicha operadora indicando que debería invertir más en sus redes y que no esta dispuesta a hacer cambios porque un operador se lo pida porque eso sería un precedente y posteriormente otras operadoras a nivel mundial pedirían lo mismo.

Lo que esta claro es que en menos de 5 años el trafico medio aumentará y si las operadoras no mejoran sus conexiones de red se encontrarán con un problema grave que les producirá caídas similares a las que se están produciendo en Japon.

Enlaces: Bitelia

La penetración de las OMV es lenta pues no se tienen ni tantos margenes ni tantos medios para darse a conocer sin embargo se esta demostrando que cada día los clientes se informan más y por ello que su operador de red posea ciertas tarifas abusivas no parece una buena estrategia.

Además aunque los operadores de red vetan los móviles de dos tarjetas poco a poco van conociendose más y de hecho hay más lineas activadas que personas reales lo que demuestra que la tendencia es tener más de una linea. Esto significa que con este futuro las operadoras de red cada día ganarán menos dinero y por ello, para subvencionar los terminales tendrán que exigir cada día más permanencias.

Segun nos informan, Vodafone prevee ampliar las permanencias a 24 o incluso 36 meses en sus contratos lo cual significará que estaremos cada día más atados y lo que ello implica:

• Antes de contratar una tarifa: Vale la pena informarse bien de las obligaciones.
• Si tenemos la posibilidad de comprar un móvil libre ver las ventajas: No permanencia y siempre podemos elegir la operadora más interesante y si un mes no hablamos no pagamos.

¿Serán los clientes conscientes de estas actuaciones? Desgraciadamente tendremos que esperar para comprobarlo pero mi apuesta es que una mayoría de los clientes solo piensa cuando se va a pasar a un operador en “¿Que móvil me van a regalar?”  lo cual es malo para las OMVS y explica que de momento tengan menos del 10% del mercado pese a tener tarifas interesantes.

Enlaces: movilToday

Muchos critican a Yoigo por su decisión de ofrecer tarifas planas en un mercado dónde ya algunas operadoras móviles como Jazztel, Eroski, Masmovil o ONO comercializan ese tipo de bonos de minutos y es que parece que es el futuro correcto que se esta implantando para poder competir con las tarifas de los operadores de red.

De hecho a nivel Internacional operadoras como Free en Francia o la propia Telefónica en Irlanda ofrecen tarifas planas desde 10€/mes por lo que si causan tanto furor. ¿Como van a estar tan equivocados? ¿No será porque aunque quizás pueda resultarles más caros a los clientes pagar un fijo al mes lo prefieren?

…

Al final saber lo que uno va a pagar es bastante interesante para muchos clientes y por ello Oceans consciente de ello ofrece tarifas muy interesantes basadas en bonos de minutos con una diferencia esencial: El trafico en caso de superar el bono se facturan las llamadas con un establecimiento de llamada de 12 céntimos frente a los 15 céntimos habituales y a 7 céntimos por minuto a diferencia de los 18 céntimos que suelen cobrar los operadores de red. (Utiliza la red de Movistar) (no incluye iva)

• Tarifa DO: 9€/mes +IVA 100 minutos (50 llamadas máximo)
• Tarifa RE: 19€/mes +IVA 250 minutos (125 llamadas máximo)
•  Tarifa MI: 29€/mes +IVA 400 minutos (125 llamadas máximo)
• Tarifa FA: 19€/mes +IVA 150 minutos +250MB de Internet
• Tarifa SOL:  29€/mes+IVA  300 minutos + 250MB de Internet
• Tarifa LA:  39€/mes+IVA 400 minutos + 500MB
• Tarifa SI: 59€/mes +IVA 750 minutos + 500MB

El hecho de establecer limites de llamadas hace que todas sus tarifas sean mejoradas por otros operadores de red:

• Tarifa DO: Dia 10€/mes 100 minutos sin lios
• Tarifa RE: Masmovil 14,9€ 200 minutos o Eroski 20€/mes 300 minutos +regalo sms o trafico internet
• Tarifa MI: Carrefour 25€/mes 400 minutos con Internet sin limites.
• Tarifa FA: Eroski 20€/mes 300minutos + 300 MB de internet.
• Tarifa SOL: Eroski 20€/mes 300minutos + 300 MB de internet.
• Tarifa LA: Carrefour 25€/mes 400 minutos + 500MB sin coste.
• Tarifa SI: Orange 59€/mes 1000 minutos (el doble de minutos) + 750MB o Yoigo 55€/mes 1200minutos +1,2GB

Hay que decir que la ventaja del resto de operadores como Eroski o Masmovil es que permiten el alta online a diferencia de Oceans que requiere de llamar por telefono para su contratación y además según me consta cobra alta si no es una portabilidad e incluso sin coger terminales al contratar la tarifa establece una permanencia de 18 meses.

Por último resaltar que ofrecer una tarifa con 12c/est +7c/min al superar el trafico es similar a ofrecer una tarifa que cobre 15 céntimos de establecimiento y 5,5c/min el extra como hace Jazztel. En cualquier caso Masmovil es la única que factura el sobrecoste a 3 céntimos por minuto lo cual es aún más económico.

Enlaces: Oceans

Si bien existe un servicio de recargas automaticas en muchas operadoras (ej: Masmovil) se establecía una recarga automática cuando nos vayamos quedando sin saldo y nos podían recargar en HITS Mobile sin limite el móvil. Sin embargo esto puede resultar peligroso para el cliente.

Por ello HITS MOBILE ha puesto en marcha un sistema de control de recargas para establecer el limite a recargar mes a mes. Hay que decir que dicha operadora ofrece su negocio sin consumo mínimo mensual y regalando un 5% adicional del saldo si se hace a traves de su página web o llamando a atención al cliente.

Además recordad que Hitsmobile utiliza la red de Vodafone como Pepephone y compite con sus productos al establecer un precio de 7c/min a números que se porten en prepago pero con llamadas on net gratuitas hasta 500 minutos al mes a diferencia de su competidor.

En defensa de Pepephone debo decir que en la modalidad de contrato Pepephone dispone de un panel de control de consumo que permite indicar lo máximo que uno quiere pagar mensualmente (desde 5€/mes) en sus facturas con lo que actua como una especie de “prepago”, siendo lider en este tipo de servicios con respecto a la competencia.

Enlaces: movilToday | Hits Mobile

Vetar los móviles dual SIM es una estrategia que hacen los operadores de red para evitar que baje el margen de beneficio que ellos tienen en sus tarifas. ¿Pero como afecta?¿Como lo hacen? Y es que lo confirma el responsable del canal de Samsung ya el 2010 y podemos aseguraros que ocurre a día de hoy según empresas del sector que comercializan terminales que dan fe de ello.

Los fabricantes son conscientes que cada los terminales dual sim son un negocio y que cada día lo piden más clientes y no quieren que se lo queden solo los “chinos” sino que quieren competir. Sin embargo, el mayor comprador de los móviles de marca son los operadores y se está demostrando que están chantajeando a los fabricantes para que no den ni soporte técnico ni comercialicen dichos terminales en España.

Esto hace que si compramos un móvil dual sim de una marca como Samsung tengamos que ir la tienda dónde lo compramos, la cual, lo ha exportado del extranjero y se encargará de la garantía personalmente para poder ofrecer los requisitos legales de los 2 años. ¿No os parece una actitud en cierto sentido mafiosa o en cualquier caso poco ética?

Pese a los vetos de las operadoras de red que no tienen móviles dual sim en su oferta de terminales, algunas tiendas en España como PhoneHouse, Eroski, El Corte Ingles o Media Markt si los comercializan. Hay que decir que Phone House curiosamente ha quitado de su cartera algunos los dual sim que comercializaba anteriormente. ¿Por presión de las operadoras?

Lo que esta claro es que vivimos en un mercado libre y dónde podemos comprar fuera de España productos que no quieran comercializar las operadoras en España y por ello siempre hay formas no oficiales de conseguirlos y por muy duro que parezca, es la única solución que nos toca a los consumidores.

Os recuerdo que los moviles dual sim os permiten :

1. Combinar tarifas
   los móviles dobles permiten utilizar diferentes planes de precios a la vez. Una con tarifa plana por la mañana y la otra con tarifa plana por la tarde; una para llamar a números Vodafone y otra para el resto… Los DualSIM permiten ahorrar en cada llamada.
2. Mezclar número de trabajo y personal
   ¿Necesitan separar el número de trabajo y personal? Le ocurre a mucha gente, por culpa de esto tienes que cargar con dos teléfonos, lo que resulta muy incómodo. Un DualSIM te libera de cargar con dos móviles (y sus respectivos cargadores).
3. Roaming más barato
   Si viajas frecuentemente entre dos países tu factura será muy alta. Con un DualSIM puedes activar una tarjeta para tu país (España) y otra para el que viajas de forma más frecuente (Portugal, Francia…)
4. Voz e Internet
   Las tarifas de los operadores son muy diferentes. Algunos ofrecen Internet muy barato y otros llamadas a muy pocos céntimos. Utilizando dos tarjetas SIM de diferentes compañías puedes beneficiarte de lo mejor de ambas.
5. Cobertura garantizada
   Existen zonas en las que sólo hay cobertura de un operador. Puedes utilizar una tarjeta SIM con cobertura Vodafone y otra con cobertura Movistar para asegurarte siempre la señal.

El problema es la falta de información que reina dicho sector lo que hace que el cliente no sepa ni lo que es un móvil de 2 sim. Por ello estoy trabajando en una sección en la web que en breve recapitulará las preguntas que más os hacéis y la lista de los mejores terminales del mercado.

No pretendo hacer publicidad gratuita de ninguna empresa pero en este caso creo que si estamos interesados en hacer algún regalo vale la pena saber que si lo compramos el Sábado 28 tendremos un 18% de descuento lo cual es equivalente a comprar sin IVA.

Además El Corte Ingles piensa en sus clientes y si se compra por Internet no tienes que esperar a la apertura de los centros y te hacen el mismo descuento. De hecho he consultado y lo envían sin gastos de envió y entrega en 48 horas.  Además podemos solicitar recogerlo en el centro sin coste si así lo preferimos.

Enlaces: El Corte Ingles

Pepephone mejora sus tarifas con Movilonia convirtiendose en una tarifa realmente interesante al no cobrar establecimiento de llamada para llamadas cortas y largas. En este caso voy a analizarla en comparación con una tarifa con y sin establecimiento.

• Comparada con una tarifa sin establecimiento: 8,4c/min esta tarifa es más cara hasta en llamadas de hasta casi 7 minutos.(1) 8.4*x < 38,5+5.5*(x-3,5) => 2,9x < 38,5-3,5*5,5 => 2,9x <  19,25 => x < 6,64.
• Comparada con una tarifa con establecimiento de 2,4c/min esta tarifa
  (1) 15+2,4*x <  11*x si x< 3,5
  => 8,6*x > 15 => x >  1,74
  Si las llamadas duran entre 1m44 y 3min30segundos una tarifa con establecimiento de 2,4c/min será más barata.(2) 15+2.4*x < 38,5+5,5*(x-3,5) si x> 3,5
  => 5,5*x-2,4*x > 15+3,5*5,5-38 => 3,1*x > -3,75 => SIEMPRE
  Una tarifa de 2,4c/min será por lo tanto siempre más barato que esta tarifa si las llamadas duran de media más de 1m44 segundos (104segundos…)

Queda claro que es una tarifa que no debemos olvidar de entre todas las tarifas del mercado ya que puede ser útil si hacemos llamadas largas y cortas y tengamos en cuenta que las he comparado con buenas tarifas.

Si lo comparamos con una tarifa de 8 céntimos por minuto esta tarifa sera siempre mejor y lo demuestro a continuación.

(1) 15+8*x < 11*x  => 3*x > 15 => x>5 imposible
(2) 15+8*x < 38,5 +5,5(x-3,5) =>   3,5*x < 38,5-15-3,5*5,5 => 3,5*x < 4,25 => x < 1,21 => imposible pues x > 3,5.

Finalizar indicando que con una duración media de 1,9min Pepephone esta vendiendo las llamadas a 11c/min es decir jugando con un margen un 36% que permite cubrir los costes de las llamadas que superan los 6 minutos que superan el 10% de todas las llamadas en general.

El motivo por el que Pepephone no ofrece tarifas en prepago competitiva se debe a que los costes en prepago en recargas tienen costes operativos que hacen perder hasta un 10% del margen final del negocio por lo que en general es más difícil ajustar las tarifas en prepago.

Enlaces: Pepephone