Grupo MASMOVIL en Septiembre 2017

Las portabilidades de Septiembre nos revelan una evolución muy positiva del grupo MASMOVIL que se puede definir como el gran ganador en el mercado en todas sus marcas. En su propia marca MASMOVIL capta más de 29000 clientes, a lo que le debemos sumar los datos de LLAMAYA que centrado en el prepago añade 2200 clientes más a su cartera.

Por otro lado YOIGO cada día va mejor captando este mes la interesante cantidad de 18300 clientes nuevos, una cantidad que puede sorprender a muchos ante la gran competencia que intenta aportar ORANGE en AMENA o en otros virtuales de los operadores de red pero que demuestran que aun así tienen aún mucho recorrido.

No podemos dejar de lado a PEPEPHONE que sigue creciendo especialmente gracias a su tarifa de 19GB y 5001 minutos por 19,9€ ofreciendo 4G en la red de MOVISTAR, una marca que a diferencia de las presentadas por las operadoras de red como AMENA, SIMYO, LOWI o TUENTI no invierte en barras publicitarias ni en anuncios en Televisión y que aporta al grupo 7300 clientes, una cifra que puede parecer insuficiente, pero muy positiva para no ser una marca muy conocida del grupo. (salvo para nosotros los más gurus del sector)

En resumen el grupo MASMOVIL nos ofrece unas portabilidades positivas, es decir que consigue aumentar su cartera en 56800 clientes nuevos lo cual representa un 9,37% de todos los clientes que han cambiado de operador en septiembre: Hablamos de un mes muy positivo el de Septiembre ya que se han cambiado de operador unos 606 000 clientes.

Las operadoras de red : Todas en perdidas

El operador que más está sufriendo la guerra comercial es ORANGE que no logra ni con su marca AMENA ni con su low cost SIMYO evitar la sangría de clientes en su propia red. Este mes pierde en su propia marca (junto a AMENA) casi 40 000 clientes, captando unos 5000 en JAZZTEL y unos 9300 en SIMYO, es decir que pierde de forma global unos 25 700 clientes y se convierte en la más perjudicada pese a su inversión publicitaria: Preocupante sin duda y es que su estrategia requiere mejorar tarifas o buscar otra forma de vender si no quiere seguir con la sangria de clientes.

Por otro lado tenemos a VODAFONE que pierde clientes en su propia marca y en la comprada ONO con un balance algo inferior al de ORANGE ya que pierde unos 22 600 clientes, un resultado medio respecto al resto de operadores que demuestra que tener la mejor red de datos o apostar por la innovación sigue siendo insuficiente. De hecho en su low cost LOWI capta tan solo 5200, un resultado que puede parecer positivo, pero que es inferior al de PEPEPHONE pese a la alta inversión en anuncios en TV. Probablemente VODAFONE deba mejorar su posición limpiando quizás su imagen por las subidas de precios que no le convienen.

Finalmente tenemos a MOVISTAR que presenta un excelente resultado en el mercado y es que se convierte de nuevo en la que menos clientes pierde, ya que pierde menos que VODAFONE, únicamente unos 18 000 clientes quizás a sus nuevas ofertas Fusión desde 45€ al mes en convergencia. Además reduce la perdida con TUENTI captando 2400 clientes, un número quizás muy reducido debido a que sigue apostando por tarifas "temporales" y no como SIMYO (con 9300 clientes más) que ofrece tarifas definitivas y sin complicaciones.

Las OMVs con convergencia: EUSKALTEL va mal.

El grupo EUSKALTEL que se fusiono con R y TELECABLE no parece salir beneficiada en Septiembre y pierde clientes como grupo en vez de ganar (como debería ser): Un balance de unos 2500 clientes perdidos en Septiembre de forma global. Los datos son los siguientes, 1400 clientes nuevos en TELECABLE, 3700 clientes menos en R y 80 clientes menos en EUSKALTEL. Probablemente EUSKALTEL deba estudiar bien si debe mejorar la oferta en R o imitar la oferta de TELECABLE que si que capta clientes mes a mes o replantearse su oferta de forma global.

Respecto a los demás operadores que ofrecen convergencia solo OCEANS pierde clientes con un balance de 400 clientes menos. Sin embargo el resto capta en mayor o menor medida clientes pero siempre en positivo: OPEN CABLE +2250, PTV TELECOM +1600, AIRE NETWORKS +800, LCR +850, PROCONO +800, y QUATRE +600.

Las OMVs independientes sin convergencia

De las operadoras de red sin convergencia podemos felicitar a DIGIMOBIL que es capaz de seguir captando clientes, y más que lo hará probablemente al ofertar recientemente el 4G en todas sus tarifas, y que en Septiembre se lleva 13 500 clientes nuevos, un número positivo que le convierte en uno de los mejores actores del sector pese a ser una OMV dirigida "inicialmente" al sector "Rumano".

DIGIMOBIL se merece decir que sin ofrecer convergencia y con su apuesta por tarifas simples en prepago y contrato ha logrado captar más de 100 000 clientes nuevos entre Octubre del 2016 y Octubre del 2017 demostrando que la apuesta por tarifas con muchos datos es fundamental para asegurar un crecimiento en este momento: Ofrece en prepago hasta 10GB con llamadas por 20€ en un simple prepago.

FREEDOMPOP podría considerarse este mes un gran actor y es que se han pasado de PARLEM a MASMOVIL (su proveedor)  unos 8800 clientes, por lo que parece que sigue su crecimiento en el sector desde que han lanzado voz tradicional o sus planes semestrales o anuales a cambio de adelantar el dinero. (unos 14 000 han aceptado la nueva SIM)

De las OMVS independientes habría que hablar de REPUBLICA MOVIL que sigue creciendo en el sector con 2900 clientes nuevos o LEMONVIL con 850 clientes adicionales a su cartera. Me gustaría resaltar que algunas marcas como SUOP que emplean como operador FULL real a IOS deberían estar muy preocupados ya que en Septiembre ofrecen un balance negativo de 60 clientes menos en toda su red.

Respecto a las OMVs de supermercados destacamos los siguientes datos (habituales de todos los meses): DIA -80 (se mantiene aproximadamente), EROSKI -730 (pierde muchos clientes debido a que no reacciona a las nuevas tarifas), CARREFOUR -3500 (perdida lógica por haber anunciado el cierre de su negocio como operador a final de Diciembre de 2017).

Los operadores del sector internacional ofrecen perdidas habituales en sus números salvo para el caso de YOUMOBILE que lleva ya tres meses con una captación positiva y en Septiembre capta 700 clientes nuevos, un dato muy bueno que se debe a mejoras en sus tarifas. Sin embargo LYCAMOBILE pierde 4100 clientes, LEBARA pierde 3000 clientes y HITS se mantiene perdiendo solo unos 50 clientes.

EN RESUMEN

La convergencia sin duda es fundamental para captar clientes pero las portabilidades de septiembre revelan que hay sitio para marcas que se centran en solo móvil que apuestan por ofrecer muchos datos a cambio de un coste inferior a los 20€ al mes en factura. Los grandes triunfadores en Septiembre son el grupo MASMOVIL en cualquiera de sus marcas, DIGIMOBIL y quizás debemos premiar a MOVISTAR que es capaz de seguir siendo la operadora de red que menos clientes pierde.