YOIGO mejora su web en diseño y mejora contratación online.

yoigomejorawebseptiembre2017

Uno de los retos de la marca YOIGO del grupo MASMOVIL pasaba por modernizar su canal de venta de las tarifas convergentes y es que hasta ahora casi todas las opciones que ofrecía YOIGO se debía solicitar una llamada y no se podía contratar online absolutamente todo el proceso: ¡De hecho si queríamos más de una linea adicional debíamos llamar por teléfono!

Yoigo.com se ha creado con las últimas tecnologías de desarrollo web sobre angular 2.0, con un diseño centrado en la experiencia del usuario, que tiene la posibilidad, por ejemplo, de darse de alta en todos los servicios a través de un proceso 100% online sin tener que interactuar con un agente o de elegir y financiar su nuevo teléfono móvil.

yoigomejorasuweb

En la mayoría de las webs de otros operadores de red se hace muy complicado acceder a información básica, como por ejemplo conocer las tarifas de móvil o convergentes: A diferencia de la competencia en la nueva web de YOIGO todo está muy claro. La nueva web contiene toda la información relevante para los clientes y para los que desean serlo, como servicios, tarifas, teléfonos móviles, promociones, descuentos y
ofertas, además de una herramienta con la que los clientes pueden configurar su tarifa y ver cuál se adapta mejor a sus necesidades.

Hemos consultado con responsables de la compañía algunas cuestiones que os pueden interés y como siempre hemos recibido la información rápidamente y de primera mano:

  • ¿Se puede contratar ahora las 2 lineas en DUO sin tener que llamar? ¿Incluso si la otra linea es por portabilidad?
    Sí, así es.
  • ¿Se puede contratar ahora más de una linea en las tarifas convergentes “combinados”? ¿Por ejemplo 3 lineas adicionales si el cliente así lo quiere al 50%? 
    Sí, así es.
  • ¿En la contratación de solo móvil, el cliente puede contratar la SINFIN y más lineas adicionales en el momento para disfrutar también del 50%?
    No, estamos trabajando aún para mejorar el proceso de solo móvil pero se actualizará en la siguiente fase del proyecto.

La nueva web refleja el carácter sencillo, accesible y claro de Yoigo que da un paso más en su estrategia de digitalización. Hemos rediseñado completamente la experiencia online de Yoigo centrándonos en las necesidades de los usuarios, para que tanto nuestros clientes como los que quieren serlo, encuentren toda la información que buscan de forma fácil y muy rápida. Ahora es mucho más visual, ordenada y completa”, dijo
Jacobo Gálvez, Director de Marketing de Grupo MASMOVIL.

YOIGO ha logrado en los últimos meses recuperar su crecimiento apostando por una convergencia low cost muy atractiva y por descuentos en clientes que tienen varias lineas con ellos. Tras los movimientos de sus competidores, y en particular de los operadores de red como ORANGE que ya ofrecen 10GB e ilimitadas por 20€ o 25GB en AMENA por 24,95€ YOIGO debería lanzar nuevas tarifas.

¿Que podría hacer YOIGO para aumentar aun más en el mercado? Lanzar una tarifa de 20€ con 10GB +ilimitadas, mejorar la de 25€ de 5GB a 25GB y mejorar su tarifa de 32€ a 35GB permitiendo una segunda linea para competir en la SINFIN actual. ¿Serán valientes para comerse aún más el mercado tal como consiguió FREE en Francia que hoy representa en ese país casi el 25% del volumen de negocio en telefonía?

Enhorabuena a YOIGO por su mejora en la web y esperemos que en breve tengamos todos a nuestra disposición la posibilidad de contratar varias lineas de solo móvil en un mismo proceso de contratación para disfrutar del 50% de descuento en segundas o más lineas si tenemos la tarifa SINFIN. 

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