El interesante informe Televidente 2.0 de Telefónica sobre la TV.

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El primer interesado de que la TV sea esencial para los consumidores son los grandes operadores como Telefónica, Vodafone o Orange que apuestan de lleno comercializando una convergencia con TV y contenidos de alta calidad mientras otros operadores como los del grupo MASMOVIL no ofrecen TV de momento y quedan en debilidad en el mercado.

Según la nota de prensa de Telefónica, la consultora de investigación The Cocktail Analysis  acompañada por la agencia Ymedia y Telefónica han presentado hoy la décima edición del informe anual “Televidente 2.0”, correspondiente a los resultados 2016-2017 concluyendo que el 51% de los internautas ya paga por servicios de televisión (IPTV y/o OTT) y tanto las plataformas IPTV como las OTTs muestran espacios de valor para los usuarios con una convivencia entre ambas.

En cuanto a las características socio-demográficas, los usuarios muestran perfiles diferentes en función de las plataformas que utilizan. En concreto,  los suscriptores exclusivos a OTTs son los de perfil más joven (57% menor de 35 años) y de género masculino (57%), habituados a consumir series extranjeras y películas. Para ellos, es clave el bajo precio del servicio OTT. Por su parte, los usuarios que mantienen suscripciones a OTT e IPTV se muestran como un segmento de alto valor al ser grandes consumidores de todo tipo de contenidos (fútbol, series, películas, etc.) en mayor medida que el resto de segmentos. El 60% se encuentran entre los 25 y 45 años y el precio no es una barrera para ellos, sino que valoran el disponer de un servicio más adaptado para ver el contenido que desean.

En cuanto a los suscriptores a IPTV muestran un perfil de consumo focalizado en los contenidos clave de esta plataforma (fútbol, series extranjeras y películas) pero muestran un menor interés por el resto de opciones. Por último los internautas sin ningún tipo de suscripción de pago (49%) son los de mayor edad (65% por encima de los 35 años)  y con mayor presencia de mujeres. Sus consumos más destacados son aquellos propios del lineal TDT: noticias, series españolas, música.

Lo que está claro es que los hábitos de los más jóvenes (<35 años) serán el futuro de la telefonía y hará crecer el sector de la TV haciendo-lo cada vez más importante a la hora de contratar un servicio y los que más dispuestos están a pagar. Sin embargo el uso de Youtube seguirá siendo importante y de hecho según el informe solo se ha reducido un 4%. 

En cuanto Youtube, que desde hace años es una de las principales plataformas de consumo audiovisual, se ha observado un ligero descenso en penetración (4%), uso en dispositivos y consumo, que se pueden achacar al menos a dos factores: una población internauta que crece en los segmentos de mayor edad (según datos del EGM) y la aparición de nuevas ofertas de contenidos relevantes para los usuarios y que disputan el tiempo disponible. En este caso, aunque parece claro un efecto de las propuestas de televisión, no cabe descartar el efecto de otras propuestas vinculadas a la música (que es uno de los contenidos más consumidos en YouTube).

¿Como lo vemos? ¿Desde móvil, TV integrada, etc?

Smart TV y Smartphone consolidan posiciones, la primera para el consumo audiovisual no lineal mientras que el segundo como acceso para consumo audiovisual. Además, la SmartTV llega a una situación de madurez puesto que la mitad de los hogares internautas dispone ya de una con una experiencia de uso positiva. Esta situación permite la extensión del uso del dispositivo para el consumo audiovisual no lineal (24% de los que lo tienen lo usan a diario para ver contenidos). Por su parte, el Smartphone muestra una posición sólida y empieza a generar una nueva tendencia de uso como acceso a contenido audiovisual: un 29% de sus usuarios utiliza este dispositivo para el consumo audiovisual durante 4 o más horas en semana. En estos casos, el disponer de un acceso inmediato, siempre disponible y con el contenido deseado, fomenta una preferencia sobre otras pantallas que proporcionan una mejor experiencia de visionado.

¿Reducirá la piratería?

Hace unos años tener Internet era un privilegio y llamar por teléfono era caro, y gracias a la reducción de costes se redujeron los delitos de defraudación telefónica, uso de cuentas de Internet de otros usuarios, y las estafas de todo tipo relacionadas con el carding o tarjetas de cabinas fraudulentas.

Y lo mismo sucederá con la piratería en Internet, ya que los usuarios al tener más alternativas de pago, asequibles, se plantearán reducir el uso de la piratería. De hecho, las nuevas propuestas, como el cuádruple play, reducen el interés por la piratería, aunque sigue siendo un recurso empleado por los usuarios.

Desgraciadamente la piratería seguirá existiendo por un simple motivo: Las ofertas actuales solo incluyen unos contenidos muy definidos, necesitamos un Spotify del Cine por una cuota mensual que tenga el 99% de todos los contenidos: Muchos usuarios acuden a webs que permiten ver contenidos pirata en streaming porque no lo tienen, en general porque es antiguo y no se puede comprar incluso (o no lo comprarían, pero si lo verían por una cuota mensual).

El usuario está evolucionando en su forma de relacionarse con los servicios de televisión de pago y cada vez encuentra más valor en la suscripción a algunas de las alternativas. De hecho, el 51% de los internautas ya paga por servicios de televisión (IPTV y/o OTT) y se observa un panorama de convivencia entre las plataformas IPTV y OTT. La primera muestra un ligero crecimiento frente al año anterior y las diferentes alternativas de OTT son elegidas por un 25% de internautas. Además, un 16% de internautas mantiene pago sobre ambos tipos de plataforma de manera independiente.

Las operadoras que quieran mantenerse en el sector deben adaptarse a la tecnología de TV porque si a un 50% le interesa contratarla, no disponer de ella puede significar que no nos consideren al contratar el servicio. Probablemente el grupo MASMOVIL deberá lanzarlo planto para aumentar más su cartera de clientes con un extra de entre 5€ y 10€ al mes e incluso 15€ por acceder al fútbol. 

En todo caso TELEFONICA junto a VODAFONE son las operadoras que mejor están integrando los servicios de TV en sus paquetes convergentes quadruples con todo tipo de servicios, todo tipo de contenidos, y con la mejor calidad posible apostando por el 4K que sin duda es el futuro y su uso crecerá en los próximos 5 años.

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