Las portabilidades de Abril: DIGIMOVIL ataca el negocio de MASMOVIL.

1portabilidadesnoviembre2016

En el mes de Abril de 2017 asistimos por primera vez en muchos años en un momento dónde se han minimizado el número de clientes que han cambiado de operador y de los 500 000 aproximadamente que nos vienen acostumbrando ahora la masa critica de clientes que han cambiado de operador ascendió en abril a 409 000 clientes, un mínimo en el 2017.

¿Qué ha pasado con las operadoras principales? El grupo MASMOVIL sigue siendo el gran vencedor con unos 13000 clientes ganados en su propia marca como OMV “Masmovil” aunque el grupo sigue sin lograr que PEPEPHONE capte clientes de forma positiva y es que pese al cambio de tarifas perdió unos 800 clientes y en YOIGO ha pasado a números rojos perdiendo 1600 clientes: Un balance global para el grupo MASMOVIL de captación de 10 600 clientes nuevos, que reduce los números del pasado.

Indicar que el segundo puesto lo ha logrado MOVISTAR que ha sido capaz de tener un balance de tan solo 1000 clientes perdidos en su marca y en su low cost TUENTI mejoro posiciones perdiendo solo 600 clientes: Un balance global en MOVISTAR de 1600 clientes menos que le permite casi mantener su cartera de clientes.

El tercer puesto lo ha tenido ORANGE que ni siquiera con su marca low cost AMENA, su marca SIMYO y JAZZTEL ha logrado evitar perder clientes y es que en su marca con JAZZTEL perdió unos 6300 clientes y lo más grave, en SIMYO perdió unos 2000 clientes lo que demuestra que debe mejorar sus condiciones tras meses sin actualizar condiciones y viendo como se reducía la captación de clientes en su virtual: ORANGE perdió de forma global unos 8300 clientes y debería plantearse que su estrategia no esta funcionando con LOVE como ellos pensaban. ¿Deberían ser más agresivos?

El peor puesto lo gana VODAFONE que junto a ONO pierde en su marca unos 16700 clientes aunque recupera parte en LOWI, dónde capto en Abril 3400 clientes, un resultado muy positivo que demuestra que lo está haciendo mejor que SIMYO (de ORANGE), aunque el balance de VODAFONE se quedo en perder unos 13 300 clientes.

El operador que mejor resultados ha obtenido en Abril y que ha roto el mercado por sus agresivas tarifas en datos y voz ha sido DIGI MOBIL que ha sido capaz de captar unos 8000 clientes demostrando que la gente no mira tanto si un operador tiene o no 4G, sino si ofrece muchos datos por buen precio y podría destacar-se como el gran ganador de estas portabilidades de abril como operador independiente.

DIGI MOBIL ha sido capaz de atacar a LYCAMOBILE que si bien recientemente añadió 4G (a final de marzo de 2017), LYCAMOBILE no logró reducir sus perdidas y perdió unos 3400 clientes. LEBARA logró reducir sus perdidas por su apuesta por 3GB e ilimitadas por 10€ probablemente y tan solo LEBARA perdió 1500 clientes, un número habitual de la compañía.  Indicar que HITS y YOUMOBILE perdieron unos 200 clientes, un número no demasiado destacable pero denota poca salud en sus marcas.

¿Algún fracaso? El lanzamiento de portabilidades a FREEDOMPOP parece que está siendo un fracaso y es que podemos ver como han captado en Abril solo 200 clientes en la OMV Parlem que es la responsable de las portabilidades de dicha marca.  Las compañías de supermercados siguen con la tendencia actual de perdidas de clientes: DIA perdió 80 clientes, EROSKI  perdió 450 clientes y CARREFOUR perdió 550 clientes demostrando que el sector de las OMVs no es nada sencillo y requiere de reducir cada vez más los precios, los márgenes y apostar por la convergencia.

La convergencia sigue siendo el motivo por el que MASMOVIL y otras operadoras triunfan en el sector, y motivo por el que AIRE NETWORKS ganó 2200 clientes,  EUSKALTEL ganó 2000 clientes,  OPENCABLE ganó 2000 clientes , TELECABLE ganó 1600 clientes, PTV PROCONO ganó 800 clientes,  LCR ganó 600 clientes, y R CABLE gano 200 clientes. En el lado preocupante tenemos a OCEANS que perdió unos 100 clientes demostrando que necesita un cambio urgente y que no está respondiendo bien a la competencia. 

Del resto de operadoras virtuales me gustaría destacar REPUBLICA MOVIL que capta unos 1300 clientes pese a no tener convergencia y LEMONVIL que pese a su recientemente lanzamiento en el mercado es capaz de captar unos 400 clientes con una apuesta por tarifas muy similares a las ofrecidas por otras operadoras pero cuyo claim “llamadas ilimitadas” con bonos de datos adaptados al cliente.

El mes de Abril en portabilidades ha puesto de manifiesto que los clientes buscan cada día el ahorro en tarifas, y no tanto los servicios, y por eso DIGI MOBIL ha sido capaz de llevar a YOIGO a números negativos (grupo MASMOVIL) por primera vez y SIMYO (grupo ORANGE) no ha logrado evitar perder clientes: Comercializa 5GB por 10€ o 2GB por 5€ en 3G (cobertura MOVISTAR) o 10GB+2000 minutos por 20€ tanto en prepago como contrato. ¿Seguirá el ritmo de crecimiento DIGIMOBIL?

Sorprende mucho el mes de Abril por ver que MOVISTAR es el operador de red que menos clientes ha perdido de entre ORANGE y VODAFONE e incluso YOIGO pese a las quejas de muchos usuarios en la red por las subidas de precios. ¿Que opináis? 

Share
Publicado en Articulos, Destacadas.

Comments

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>