PEPEPHONE busca fidelizar la voz: 1€ = 100MB extras al mes siguiente.

pepephonemegasgratis2017

PEPEPHONE sigue buscando la forma de fidelizar a los clientes y ahora por cada 1€ que gastemos en voz en las tarifas de 0 céntimos por minuto (sin bono) ganaremos 100MB por cada euro gastado para el mes siguiente: Si tenemos en cuenta que cada llamada cuesta 18,15 céntimos significará que por cada 11 minutos hablados (duración media de llamada 2 minutos) tendremos 100MB gratis el mes que viene.

Se trata de una forma de compensar a los clientes más fieles y no de una promoción ya que perdurará para siempre y permitirá tener datos extras según nuestro uso en VOZ: Además es compatible con los bonos de VOZ de 101 minutos que pagan 3,3€+IVA =4€ tendrán 330MB gratis al mes siguiente, en el caso del bono de 1001 minutos supondrán recibir 744MB extras por tenerlo contratado con cualquier tarifa que tengan.

La opción Genera MB estará disponible a partir de mayo, y todos los clientes de contrato de PEPEPHONE sin que lo pidan recibirán el paquete de datos correspondiente al consumo de voz y mensajes nacionales antes de impuestos  que hayan hecho en abril para que puedan navegar más en su tarifa sin cobrar exceso de datos.

En mi opinión algo parecido intento TUENTI y no fue en absoluto un éxito, y es que encima en esta oferta de PEPEPHONE no se acumula de un mes a otro el tráfico como si ocurre en LOWI por lo que podría no ser suficiente motivo para mantener la cartera de clientes aunque si un regalo que permita navegar algo más al cliente sin coste.

Y es que si un cliente contrata 10GB y contrata el bono de 101 minutos ¿Para que quiere 330MB extras? Quizás PEPEPHONE deba plantearse lanzar al mercado el servicio de reducción de velocidad o que se corte el tráfico al superar el exceso ya que para muchos sería mucho más útil para lograr controlar su gasto mensual. 

Creo que ser original no es lo único que ven los clientes y probablemente habría sido más sencillo mejorar las tarifas: Bono de 101 minutos y 1GB por 9,9€ al mes en el fondo el cliente tendrá el mes siguiente 1,3GB en vez de 1GB para consumir. ¿No sería entonces mejor no complicarlo y mejorar las tarifas 9,9€ 1,5GB+ 101 minutos ; 10,9€ 2GB y 101 minutos; 14,9€ 3GB+101 minutos, etc.

En la práctica habría sido mucho más entendible para los clientes añadir 500MB para aquellos que contraten 101 minutos sin coste extra para siempre o 1GB para aquellos que añaden el bono de 1001 minutos y dejarse de complicadas estrategias que no son claras para el cliente: Con esta estrategia el cliente debe esperar un mes para disfrutar de su regalo.

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