LOWI lanza bonos de VOZ acumulables: 5€ 120 minutos escuchando a clientes.

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Hace mucho que se le critica a LOWI, la marca virtual de VODAFONE low cost por no tener servicio en prepago ni 4G y otro de los puntos que pedían los usuarios era poder contratar bonos de VOZ extras similares a los que ofrece la competencia que permiten contratar 100 minutos por 3,5€ o 4€.

LOWI ha respondido con un bono de 5€ de 120 minutos que sigue la misma lógica que en los datos permitiendo acumular los minutos no usados al mes siguiente por 5€ un precio superior a la competencia a cambio de poder acumular los minutos, comercializando el minuto a 5 céntimos por minuto a 3,44 céntimos por minuto + IVA

Si bien se puede acumular mes a mes no es acumulable de forma indefinida por lo que por ejemplo si un mes pagamos 5€ y no usamos los minutos el mes siguiente si tendremos 240 minutos pero si el siguiente volvemos a hacerlo solo podremos acumular 240 minutos. Una de las criticas de dicho bono es que no permite contratar más de uno además de su limite. 

El producto ofrecido por LOWI compite directamente con las llamadas que ofrece la APP MOVVIL y que permite llamar a 2,9 céntimos por minuto con IVA incluido sin pagar establecimiento de llamada y todo ello con llamadas de alta calidad GSM (normales) aunque necesitando iniciar la llamada con la APP (cosa que se puede automatizar).

En mi opinión LOWI ha lanzado un producto cuya idea es buena pero quizás con limitada personalización de tarifa y es que debía permitir que al igual de los datos se pudieran configurar más minutos en la tarifa para evitar que el usuario tenga que pagar más dinero en sus llamadas de VOZ.

LOWI sigue sin escuchar a los clientes que buscan un prepago (que representa más del 25% de los usuarios en España) y se sigue negando a ofrecer la tecnología 4G de VODAFONE mientras su competencia si lo ofrece: Muchos clientes se marchan a SIMYO por tener 4G aunque no haya reducción de velocidad en esa operadora ni exista la posibilidad de acumular megas.

LOWI en cualquier caso nos permite contratar en 3G 1GB y 120 minutos por 11€ o 2GB y 120 minutos por 16€ al mes, en un momento que por unos 18-20€ ya podemos contratar ilimitadas en la competencia y que nos permiten disfrutar de velocidades 4G. ¿Reaccionará VODAFONE?


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Enlaces: Blog LOWI

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