Movistar podría haber bloqueado el servicio de Spunky: limitando a 10GB.

spunkylimitadoa10gbspormes

Spunky y otras empresas estuvieron comercializando durante bastante tiempo una tarifa de MOVISTAR llamada Internet Multiservicio 35 que era solo contratable por empresas y permitía navegar sin limite de datos salvo motivos de congestión de red y una tarifa que además era compatible con multisim.

Según parece lo contrataron miles de personas (de hecho yo sigo teniendo una SIM de ellos contratada) y he podido navegar con la red MOVISTAR sin limite de GBs durante muchos meses (consumiendo de entre 50GB y 200GB al mes en 4G) y sin embargo el 22 de Marzo

Aunque en sus inicios se comercializo a 18€+IVA a través del forocoches y luego se subió el precio a los 25€+IVA sin duda era un servicio muy demandado y permitía contratar a usuarios particulares con la red MOVISTAR y 4G una alternativa a tener Internet en casa con total movilidad que para muchos competía contra la oferta de HOGAR 4G de VODAFONE a empresas que ofrece 60GB por 49€ o bien AMENA en casa con 40GB por 29,95€ o ORANGE por 34,95€ con 35GB al mes.

A MOVISTAR se le fue de las manos y permitió contratar muchas SIM a la empresa gestionada por SPUNKY (y otras marcas) hasta que ellas siendo los titulares de las lineas comercializaron a particulares tarifas que en particular si reducían la velocidad lo que obligo a MOVISTAR a impedir la contratación de las mismas a empresas de forma definitiva.

Por ello SPUNKY no podía contratar nuevas lineas pero mantenía las lineas actuales hasta que MOVISTAR y parece ser sin previo aviso a la compañía el 22 de Marzo cambio las tarifas de las SIM a una con 10GB a máxima velocidad y reducción a 128KB provocando reclamaciones de sus clientes.

Algunos usuarios llamaron a MOVISTAR y se les indico que en los últimos días el 80% de las llamadas eran por este motivo ya que si el consumo en las lineas en el momento de cambio de tarifa forzado por la operadora hacia todas las SIM de SPUNKY era muy elevado ya ni se puede navegar (ni con velocidad reducida).

La realidad es que ha coincidido con unas malas fechas y SPUNKY en atención al cliente asegura que intentará retornar a la tarifa contratada considerando que no se le ha avisado con la suficiente antelación: Desgraciadamente no se protege igual a las empresas que a los particulares y puede que se vean afectados y no haya vuelta atrás.

Dado que todo este proceso se ha producido durante la semana santa tendremos que esperar al martes para ver si SPUNKY logra convencer a MOVISTAR para volver a poner la tarifa contratada ya que a día de hoy tener 10GB por 30€ dejaría de ser el producto adecuado para miles de clientes y tendrían que dar de baja todo.

Desde SPUNKY aseguran que en caso de que no se pueda volver a ofrecer el servicio como ilimitado los clientes podrían irse a otro operador o dar de baja las lineas pese a tener permanencia. Y es que por 29€ en YOIGO se puede contratar 20GB con llamadas ilimitadas y en AMENA 40GB por 29,95€ por lo que quedaría sin sentido la oferta con una SIM de 10GB. ¿Que hará MOVISTAR? ¿Lograrán evitar el cierre de su servicio?

Enlaces: Spunky

Share
Posted in Articulos.


Comments

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>