TUENTI lanza hoy una promoción exclusiva para nuevos clientes: 2GB de datos, 100 minutos de VozDigital y 200 SMS durante 6 meses por 7 euros, sólo para clientes que hagan portabilidad de su número a .Tuenti a partir de hoy 27 de Noviembre y hasta el 10 de enero: "Black Friday, Navidad y rebajas… ¡todo en uno!"
Si PEPEPHONE pudiera valorar este movimiento probablemente lo criticaría y es que en el fondo los nuevos clientes podrán aprovecharse de la oferta pero sus clientes actuales estas navidades no podrán disfrutar de las mismas condiciones. Además las ofertas temporales no fidelizan y producen clientes poco fieles.
Creo sinceramente que TUENTI debería escuchar mis consejos y reaccionar de verdad: ¿Por qué creéis que OCEANS consigue 1000 altas mensuales mientras TUENTI pierde clientes? Probablemente por no escuchar y reaccionar a la competencia. Su VOZ DIGITAL está genial pero necesita ofrecer alternativas.
¿Que propongo? Pues probablemente mejorando sus tarifas: La de 7€ añadir 100 minutos a su tarifa y bonos de minutos GSM por 2,5€ con 100 minutos o 2€ 75 minutos; En las tarifas de 12€ y 18€ incluir 100 minutos GSM; lanzar una tarifa de 12€ con 2GB+100 minutos sin VOZ DIGITAL y una de 18€ con 3GB+300 minutos; y lanzar una tarifa ilimitada con 2GB por 20€ y 25€ con 10GB. ¿Reaccionarán o seguirán pensando que pueden recuperar los números positivos sin cambiar nada y con promociones temporales?
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