Portabilidades de Agosto 2015: Decepción con YOIGO y MASMOVIL mejora su posición.

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Como en otras ocasiones apenas tienen movimientos los operadores SARENET, OPEN CABLE, BLUEPHONE, NEO-SKY, IBERCOM, TRUPHONE, FONYOU o BT que se ven obligados a registrarse para permitir la portabilidad de números y pagar las cuotas aunque no están creciendo en el sector utilizando su código operador por lo que no hemos querido contabilizarlo en los datos.

Pese a que es un mes de menos portabilidades más de 560 000 personas han optado en Agosto por cambiar de operador y YOIGO tras anunciar que Agosto era el último mes para contratar la SINFIN con 20GB ha pagado sus consecuencias captando solo 4300 lineas frente a las 20000 del mes pasado: ¿Habrán pensado los clientes que los clientes actuales podían perder los 20GB? Sin duda quitar esa tarifa podría llevarles a volver a perder clientes en el mes de Septiembre.

El resto de operadores de red mejora su situación gracias a la guerra por tener las mejores soluciones por lo que son también los grandes ganadores del mercado en portabilidad curiosamente: VODAFONE pierde por si misma unos 35400 pero capta gracias a LOWI 6610 y a VODAFONE ONO 9205 es decir que al final pierde unos 19600 clientes con el resto de marcas y VODAFONE es el operador que más clientes pierde en AGOSTO por lo que necesitarán mejorar su oferta si no quieren seguir la racha.

ORANGE pierde en su marca unos 12700 clientes de los que recupera gracias a JAZZTEL 12940 y en SIMYO unos 6940 por lo que al final entra en captación positiva de unos 7180 clientes lo cual le pone como el segundo operador que mejor lo hace. Curiosamente el que mejor Agosto hace es MOVISTAR que consigue el primer puesto perdiendo menos que el resto, solo 6000 clientes con un TUENTI muy recuperado (pierde menos de 30 clientes).

La marca low cost de MOVISTAR, TUENTI en España consigue reducir perdidas, con solo 25 clientes menos gracias a las campañas de este verano que permitían captar 1GB extra a 4€. ¿Aún tienen dudas de lo que deben hacer para mejorar su situación? Pues fácil 1GB extra a 4€-5€ para competir con LOWI y como sugerencia mía un bono de voz de unos 3€ con 100 minutos o 6€ con 300 minutos para los que necesitan voz GSM. (podemos llamar con MOVVIL para llamar barato sin establecimiento)

MASMOVIL es la operadora virtual que más altas consigue en Agosto y es que sin el apoyo directo de un operador de red logra casi 5800 clientes (6055 clientes que capta en su marca y pierde 270 en HAPPYMOVIL (esta incluido REPUBLICA MOVIL)) y se acerca a la captación de las marcas low cost de ORANGE (SIMYO) y de VODAFONE (LOWI) sin necesidad de anuncios en TV: ¿Gracias a su campaña del 50%? ¡Enhorabuena MASMOVIL!

Los operadores convergentes de marcas virtuales captan también clientes y demuestran que la convergencia garantiza la captación, PTV TELECOM +515, TELECABLE +950, EUSKALTEL +1195, AIRE NETWORKS +1655, R CABLE +1925 clientes, y ponen de manifiesto que YOIGO y otras virtuales necesitan poder competir un acuerdo con otro operador para poder comercializar una solución convergente.

No me quiero olvidar de otras virtuales que siguen creciendo en el mercado como PEPEPHONE que mantiene su crecimiento con algo más de 1700 clientes ganados, DIGIMOBIL que crece casi 1500 clientes, o OCEANS que capta casi 800 clientes con sus agresivas tarifas (7,26€ 1GB+100 minutos, 10,89€ 2GB+100 minutos y 18,15€ 3GB+300 minutos).  (LCR MOVIL tiene una buena tarifa de 1GB por 5€ pero es insuficiente y capta menos de 100 clientes).

La CNMC se esta retrasando en sus decisiones por regular la fibra de la competencia a un precio accesible por las virtuales que no tienen dinero suficiente para crear sus propias infraestructuras y además sigue sin regular los precios de los datos móviles de las virtuales.  Los resultados de las portabilidades demuestran que las operadoras que más crecen no son siempre las que tienen 4G (SIMYO, MASMOVIL o LOWI crecen sin 4G) y que no sirve de nada tener muchas tarifas, es mejor crear una tarifa combinable de VOZ y DATOS como hacen los ganadores.

Tras analizar los resultados se puede ver que PEPEPHONE sigue sin convencer a los usuarios con solo 3 tarifas ya que los usuarios piden bonos de VOZ y que tener 4G con la red de MOVISTAR no ha sido del todo la solución a su crecimiento. YOIGO pese a tener en Agosto la mejor tarifa de datos del mercado, anunciar que se iba a eliminar la tarifa le llevo a reducir su captación hasta un 75% y ahora que ORANGE ha decido comercializar 7GB por 24,95€ podría hacer que se reduzca aun más su captación. ¿Reaccionará YOIGO?

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4 Comments

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  3. Hola Raul Maté.

    Impresionante los datos que nos muestras!
    Tan solo quería hacerte una pregunta. Que fiabilidad tienen los datos? Son de carácter público?

    Un saludo!

    EDITADO: RAUL MATE GALAN

    Los periodistas tenemos nuestras fuentes y nos ayudan para conocer mejor el sector.

  4. Pingback: Portabilidades agosto 2015: Movistar disfruta de 'buenos' resultados

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