En un anterior articulo explicamos que es totalmente legal grabar una conversación en la que nosotros participemos y que no es obligatorio avisar de ello según varias sentencias judiciales, sin embargo, si lo grabamos con nuestro móvil o incluso con la APP MOVVIL que nos remite la conversación por email no tiene la validez completa legal.
Si usamos la APP BUROVOZ (o sus servicios de recepción de llamada) podremos grabar las llamadas sin que el usuario lo perciba y tendrá total validez legal ya que Burovoz genera y custodia cada prueba conforme al artículo 25 de la Ley 34/2002 de la LSSI y solo tú tienes acceso a tus conversaciones, manteniéndose cifradas hasta que el proceso lo requiera.
Además BUROVOZ se almacenan todos los datos necesarios como la fecha, origen de la llamada y número llamado y permite grabar todo tipo de llamadas, incluso a números gratuitos desde el móvil, como llamadas a atención al cliente de operadores, números 901/902 de aseguradoras e incluso números de tarificación adicional tanto 80X como 905 que están admitidos.
El coste del servicio no es barato del todo y se requiere de pagar dos costes, uno fijo por llamada de entre 0,40€ y 1,16€, y un coste por minuto que depende del destino entre 28 céntimos a 4,2 euros por minuto (permite llamadas internacionales y números de tarificación excesivamente caros). Creo que uno de los fuertes de dicho servicio es permitir grabar tanto llamadas entrantes como las salientes incluso numeración corta y gratuita.
Si nos sentimos estafados incluso por un 806 o un 905 que te ha causado un perjuicio importante puede que te interesé grabar una llamada y ahora puedes hacerlo sin coste con el código promocional de nuevos usuarios BVZ357 que te permitirá probarles sin coste (3,5€ de saldo). Uno de los puntos fuertes de dicha empresa es que estan muy concienciados con los problemas de los usuarios al formalizar contratos telefónicamente y con su sistema pueden ayudar al consumidor a reclamar y ya de paso a que cambien la forma de actuar y defiendan mejor sus derechos.
Os dejo un ejemplo de dichos informes con validez legal para más información que han tenido el aval de bufetes de abogados importantes como el de Garrigues.
Enlaces: BuroVOZ | Presentación de Burovoz.
Otros medios que han hablado de sus servicios: Logalty | CustodiaPaterna | PymesYAutonomos
