Cambiar una tarifa o darse de alta hoy en día en un operador requiere que lo primero que hagamos sea una vez el alta activada desactivar el cobro de datos en exceso, una politica que activaba por defecto ORANGE y VODAFONE y ahora a la que se apunta también MOVISTAR cobrando hasta 7,5€ con IVA extra a la factura por 500MB.
En ORANGE facturan 1€ por cada 100MB, es decir que 500MB cuestan 5€ y 1GB 10€ (máximo 30€+IVA extra al mes) y se puede desactivar el servicio mediante el área de clientes en Orange.es o desde la aplicación Mi Orange, llamando al 1470 o Enviando un SMS gratuito al 470 con el siguiente texto: BAJADA para navegar a velocidad reducida sin coste ; SUBIDA para volver a navegar siempre a máxima velocidad. (velocidad reducida a 32kb/seg) (en ORANGE en las propias tiendas informan de ello y lo desactivan si el cliente no quiere ese asunto para evitar sustos a sus clientes)
En VODAFONE facturando un mínimo de 2€ por 200MB de tráfico y establecen un máximo de 2GB de tráfico al mes adicional a cobrar (es decir 20€+IVA al mes más de la factura), es decir que los 500MB costarán 6€+IVA y 1GB 10€+IVA. Para desactivar el servicio, "puede marcar en su móvil *171# y tecla de llamada, llamar al 123 o dirigirse a cualquiera de los puntos de venta. El cliente podrá activar o desactivar el servicio simepre que lo desee". (desde 16 Febrero de 2015)
En MOVISTAR se ha optado por cobrar la mitad de lo que cobran las virtuales en exceso (PEPEPHONE cobra 3ct/MB+IVA) y ellos cobrarán 1,5ct/MB limitando a 500MB el máximo a cobrar y luego reducirán a 16kb/seg. Lo grave en el caso de MOVISTAR es que se aplicará a los clientes de FUSION nuevos o aquellos clientes que cambien de tarifa. ¿Les informarán bien de los cambios de tarifas?
La única operadora que no cobrará exceso y reduce velocidad a 128kb/seg (velocidad máxima, según muchos usuarios reduce a menor velocidad) será YOIGO. Indicar que YOIGO ofrece por 6€ 1GB adicional un precio por debajo de la competencia y que es el primer operador en ofrecer 20GB de datos 4G por 29€ con llamadas ilimitadas.
Nos hemos puesto en contacto con MOVISTAR aunque de momento no han contestado para saber si será opcional o obligatorio cobrar exceso. De momento mucho cuidado con cambiarse de tarifa para evitar que siendo cliente actual se nos pueda subir sin saberlo hasta 7,5€ adicionales, una subida que se aprovecharía de la ignorancia de los usuarios y que MOVISTAR intentará aprovechar para desplegar su red 4G. ¡Esperemos que sea opcional y que los clientes mediante un código puedan optar por no poder navegar antes de pagar tan caro los 500MB de datos!
Enlaces: BandaAncha
Buenas, no comentas que ademas en movistar fusion a partir del 5 de mayo cobrarán 5 euros mas al mes. ¿es posible que el resto de compañias, aprovechen para incrementar las cuotas?
Saludos.