PEPEPHONE reconoce su inversión en Publicidad como un experimento para incrementar su captación.

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Se están anunciando en varias cadenas del grupo A3Media y MediaSet y aunque desconocemos la cantidad invertida en dichos medios y han recibido algunas criticas en los foros por ser los anuncios “cutres” (poco elaborados) en el fondo transmiten la esencia de la compañía y sus principios.

Para PEPEPHONE el cambio de estrategia no es más que un experimento para ver si consiguen captar con una inversión en TV mucho más que SIMYO o LOWI que están logrando algo más de 10000 clientes mensuales cada uno, el doble de lo que conseguía PEPEPHONE sin hacer publicidad (unos 5000 clientes mensuales).

Los anuncios elegidos no destacan por una gran producción de vidéo (que suele suponer invertir mucho dinero en su elaboración) sino por presentar situaciones cotidianas en telefonía móvil habituales en la competencia: (1) Promociones temporales (2) Permanencias (3) Regalos de terminales que no son regalos al pagar de más en las tarifas (4) Mejores precios si ven que te vas etc.

En definitiva PEPEPHONE tal como lo explico en su blog transmite sus principios en cada uno de sus anuncios: (los videos están disponibles en los canales de Youtube del portal amigo nuestro Movilonia).

“En Pepephone no se regala nada por venir, sólo el respeto. Ninguna empresa regala nada que no intente cobrar luego”.

“Si un cliente se quiere ir, se le deja ir sin molestarle. Tampoco se le humilla ofreciéndole, para que se quede, algo que se podía haber ofrecido antes”.

“Las peticiones a atención al cliente se resuelven en la misma llamada. Nunca se pasa al cliente a otro agente para tener que volver a contar lo mismo”.

“Una marca tan ‘peculiar’ sirve para demostrar que lo importante no es sólo la imagen como muchos piensan. Es el servicio (y el precio)”.

Sin duda los resultados de portabilidad de Marzo podrían demostrar si les ha salido rentable salir en TV pero en cualquier caso con esta campaña evitaran comentarios habituales como el de Antfergar en Gsmspain “Pues a mí me gusto que se anunciaran, mucha gente cuando le dices que estás en Pepephone piensan que estás de cachondeo, si no te conocen no te compran“.

En mi opinión PEPEPHONE apuesta por el 4G al usar la red de MOVISTAR, y dado que el futuro reside en los datos y ya no tanto en la VOZ, debería lanzar bonos de datos extras al estilo de YOIGO o LOWI de unos 6€ por 1GB extra o tarifas con más datos.

A día de hoy ofrece 1GB por 5,9€ (cuando YOIGO ofrece 1,2GB por 11€, y operadores como VODAFONE ofrecen por 10,5€ 800MB), 2GB por 10,9€ que es un precio competitiva y 4GB duplicando las tarifas por 21,8€ al mes  (compitiendo con YOIGO que ofrece por 19€ 5GB+100 minutos de VOZ).

En cuanto a la VOZ, llamar con PEPEPHONE tiene un coste que dependerá mucho de la duración de las llamadas, para llamadas de menos de 6 minutos compensará usar la APP MOVVIL ya que el coste del establecimiento de llamada es de 18,15 céntimos y con dicha APP se paga 2,9 céntimos por minuto con la misma calidad GSM que la virtual.

Si PEPEPHONE quisiera competir con el mercado más agresivo en captación, es decir con SIMYO que también se anuncia en TV debería lanzar un bono de VOZ de unos 100 minutos por unos 3€, algo que aunque fuera de sus principios podría permitirle competir contra SIMYO que ofrece 1GB y 100 minutos por 9,5€ o MASMOVIL que ofrece por 9€ 75 minutos y 1GB al mes.

Recordemos que recientemente MASMOVIL también ha lanzado anuncios en TV por lo que parece que para sobrevivir dicha inversión (y capacidad de grupo para hacerlo) se convierte en algo indispensable: Crecer o morir, más fácil con IBERCOM. ¿Qué esta cambiando en la telefonía en España?

Enlaces: Pepephone

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