Google permite devolver el dinero de las APPs antes de 2 horas de su compra.

devolverapp

Dos horas (antes 15 minutos) es un tiempo muy razonable para probar en profundidad una aplicación y comprobar si realmente nos convence y una forma excelente de proteger a los usuarios que podrán solicitar la devolución del importe pagado y así evitar comprar APPS que no les gusten.

Os explico este tema ya que muchos clientes no saben que el derecho al  desistimiento es tenido en cuenta por GOOGLE en sus tiendas para poder adaptarse a las normativas de Europa. Si todavía no sabéis cómo se devuelve una aplicación o juego de pago, es realmente sencillo:

  • Abrimos Google Play en nuestro dispositivo Android
  • Vamos a Mis aplicaciones
  • Seleccionamos la aplicación o juego de pago que queremos devolver
  • Seleccionamos Obtener reembolso

Eso sí, no se puede devolver una aplicación más de una vez, es decir, si compramos una aplicación y la devolvemos obtendremos el dinero, si volvemos a comprar la misma aplicación no podremos repetir esta operación. En cualquier caso Google permite devolver el dinero de las APPS comprobadas que no sean de nuestro gusto siempre que lo hagamos antes de dos horas después de la compra. 

Enlaces: GOOGLE PLAY

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