JAZZTEL podría dejar de ofrecer 50% en recargas a partir 8 sept. Recarga cada 2 meses de min 5€/mes obligatoria.

jazztelprepago

Hasta ahora JAZZTEL en su tarjeta prepago permitía 3000 minutos al mes entre JAZZTEL, 50% en recargas online y una excelente tarifa de 6 céntimos por minuto sin establecimiento de llamada nacional y no exigía consumo mínimo ni condiciones en las llamadas entre JAZZTEL.

Según parece la operadora suele realizar cambios en sus tarifas de forma habitual lo cual preocupa a sus clientes y de hecho ahora requiere en sus condiciones una recarga de al menos 5€ cada 2 meses en las lineas e incluso podría anular el 50% de saldo en sus recargas online. Además según varios rumores la operadora se esta planteando establecer un consumo mínimo adicional por linea de 2€/mes y puede que limitar a 10 minutos las llamadas gratuitas entre JAZZTEL.

En defensa de la operadora diré que la tarifa es excelente y puede permitir ahorrar mucho al no cobrar el establecimiento y el consumo mínimo de 2€/mes si tenemos Internet no lo notaremos demasiado (las OMVs pagan un mantenimiento de casi 1€ al mes) pero obligarnos a recargar cada 2 meses si tenemos saldo no tiene mucho sentido.

En contra de la operadora creo que debería cambiar su política de cambiar condiciones de forma “escondida” a sus clientes y notificarlo por escrito un mes antes de su aplicación para que los clientes puedan decidir si se van y solicitar el saldo restante. Además creo que se debe elegir entre consumo mínimo o recarga obligatoria.

“El servicio móvil permanecerá activo siempre que el Cliente realice una recarga y evento con coste (SMS / Llamada) en un plazo no inferior a 2 meses. Transcurrido el periodo de 2 meses sin efectuar SMS, llamada y Recarga, Jazztel procederá a la suspensión temporal del servicio durante un período adicional de 60 días. Durante este período (60 días), el Cliente sólo podrá recibir llamadas, SMS y efectuar comunicaciones al servicio de emergencias 112. En el caso de que no se efectuase una recarga o evento con coste, se entenderá resuelto el contrato conforme a la Cláusula 10, sin perjuicio de que el Cliente pueda solicitar la portabilidad de su número dentro de los plazos establecidos en las Especificaciones Técnicas de Portabilidad. Jazztel le informa que la extinción del contrato, dará lugar a la devolución del saldo no consumido, este importe se podrá solicitar gratuitamente a través del servicio de atención al cliente 1569.” (condiciones de JAZZTEL)

Para finalizar indicar que los clientes que se plantean JAZZTEL ahora también contemplan contratar SIMYO en prepago ya que permite contratar 1GB por 6€ frente a los 9€ de JAZZTEL y 3,5€ por 100 minutos, lo cual en JAZZTEL cuesta 6€ (aunque eso sí en SIMYO se debe comprar en packs de minutos los uses o no…).  

A nivel Internacional las tarifas de JAZZTEL prepago si que pueden convenir ya que permiten llamar sin establecimiento desde 2 céntimos por minuto. Esta claro que en función del tipo de cliente convendrá una operadora u otra. Ojala JAZZTEL escuche a los usuarios en la red y mejore en su comunicación para dar confianza.

Enlaces: Gsmspain | JAZZTEL PREPAGO

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Comments

4 Comentarios

  1. Pues si:

    A un familiar hemos visto hoy que se lo habían bloqueado la llamadas salientes, ya que llevaba meses sin recargar. Una recarga ha solucionado el problema.

    Y según la publicidad solo hay hasta el 8 de Septiembre para beneficiarse del 50%.

    Tal vez que antes solo con usarlo no caducaba la línea es que tal vez les compensaba tener muchas líneas activas ya que estaban en proceso de recibir ofertas para su compra, les convenía no dar de baja líneas aunque no se usasen mucho.

    Y Díamovil y Simyo cobran por el establecimiento con lo que no se pueden comparar con Jazztel prepago.

    ¡Saludos!

  2. A un familiar que no recargaba desde Marzo, el día 1 de Septiembre ya no podía hacer llamadas, una recarga soluciono el problema.

    Pero esto es un poco rollo, recargar cada dos meses si no usas mucho la línea no me parece bien. Yo creo que antes lo permitían porque les convenía tener muchas lineas ya que estaban en proceso de compra y parte de su publicidad a los posibles compradores es que tenían más de un millos de líneas móviles.

    Y respecto al comentario anterior, Díamovil y Simyo tienen establecimiento de llamada, con lo que deja de ser su tarifa competitiva con la de Jazztel de prepago.

    ¡Un Saludo!

  3. Hola:

    Estos de Jazztel han vuelto a cambiar las condiciones, parece que con las condiciones de tener una recarga cada 60 días no les fue muy bien. Ahora la recarga mínima es de 5 meses, pero hay que usar la tarjeta por lo menos una vez cada dos meses.

    “El servicio móvil permanecerá activo siempre que el Cliente realice evento con coste (SMS / Llamada/ navegación internet/ contratación bono) en un plazo de 60 días (2meses) y una recarga en un período de 5 meses. Transcurrido el periodo de 2 meses sin efectuar un evento con coste y/o 5 meses sin realizar una Recarga, Jazztel procederá a la suspensión temporal del servicio.”

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