El motivo de cobrar el trafico en exceso: ¿Se necesita regulación?

Vodafone recientemente ha anunciado que en Octubre empezará a cobrar por el trafico de Internet y Movistar ha avisado hoy que a partir del 18 de Julio dejará de reducir a 128kb y o bien cobrará 3€ por 256MB o 12€ por 1GB de trafico adicional o reducirá a una velocidad imposible de usar tan solo 32kb/8kb.

¿Pero cual es la realidad? Pues que si la voz deja de ser negocio con tarifas ilimitadas de voz el negocio será únicamente rentabilizar el trafico de datos y en particular debemos hacer constar que los costes a las OMV del trafico esta cerca de 10€ por 1GB de trafico real por lo que sus riesgos son muy altos en sus ofertas cuando un cliente navega mucho.

Gracias a mis contactos he podido saber que las operadoras que ofrecen 1GB con reducción de velocidad 64kb/seg han tenido un record de consumo de 25GB al mes costando a la OMV dicho cliente record (que usaba P2P) 250€ cuando le habían cobrado menos de 20€ y en el caso de tarifas de 5GB por menos de 30€ cobrados se llego a un record de 50GB con la reducción de 128KB/seg (500€ de coste para las OMV).

Las operadoras de red propia juegan con ventajas porque su negocio es más sencillo: Pagamos una cantidad fija al mes por las conexiones de datos en todas las antenas y debemos dividirlo entre el número de clientes totales que pagan una cuota de datos y así les tiene que salir las cuentas. Pero las OMV lo pasan peor porque negocian un precio de 1 céntimo por MB que pagan igual si va lento o rápido. ¡Ojo al dato!

Con esta información quiero poneros de manifiesto que las mejoras en las infrastructuras de datos (3GB a 4G) no suponen reducción de costes a las OMV y la CMT debería meter mano en este aspecto para regular los costes a cobrar a las virtuales y reducirlos para que puedan seguir compitiendo.

Además existe un problema adicional y es que si yo firmo permanencia con Vodafone una tarifa de 9€ con 1GB sin cobrar exceso y luego en Octubre empiezan a cobrar el trafico adicional y no se considera motivo para romper la permanencia nos veremos obligados a pasar por el aro y pagar sí o sí el exceso.

NOTA: Movistar desmiente que vaya a cobrar exceso pero enviarón este documento interno.

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Comments

2 Comentarios

  1. Raul, tus ejemplos son entendibles. Pero no por 1 que abuse, o porque haya unos ejemplos aislados, se debe de cambiar la política de reducción de velocidad. Más bien se debería de de actuar con esos casos puntuales.

    Por otra parte, en otros casos en Europa, se vende en tarifas internet ILIMITADO. Y lo sabes … Y el negocio funciona y no quiebra.
    Por lo que reducir la velocidad en grandes operadores es algo facilísimo. Sólo se cambia de política a cobrar exceso por ganas de exprimir al cliente.
    Los OMV están añadiendo la reducción de velocidad con condiciones de uso razonable ( Dont worry de Happymovil reduce la velocidad al pasar de 850 megas, y corta el servicio al llegar a 2gb, nunca cobra más al cliente y defiende su negocio ).
    Por lo tanto no es lógico la reducción de velocidad en los grandes, que tienen tarifas de internet infladas. Pocos megas y precio alto

  2. Buenas, Vodafone ha empezado ya este mes de junio a cobrar exceso en sus tarifas Base. ¿porque dices que empezarán a cobrar exceso en octubre?. Saludos.

    EDITADO:Lo ha retrasado hasta Octubre, tanto cobrar exceso como cobrar por atención al cliente. ¿Se pensarán que con el paso del verano los clientes se olvidarán de las intenciones de la operadora Vodafone? ¡Muy mal VODAFONE!

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