Las operadoras virtuales no pueden competir en su capacidad de hacer publicidad y se suelen limitar al mercado de Internet dónde los precios por la publicidad son mucho más bajos desgraciadamente para los medios que trabajan en este sector como mi blog.
Tampoco pueden invertir en miles de tiendas en toda España ni pueden contratar a tanta gente como hace una operadora grande porque no tiene por detras el mismo respaldo societario. Sin embargo si que pueden optimizar sus procesos, ofrecer una buena atención al cliente y jugar con menos margenes por tener más gastos lo cual implica ofertas excelentes y más bajas que los operadores de red.
Pero también una OMV es una empresa que nace para ganar dinero y debido a que no están fijados los costes que tienen con su operadora de red ven limitada su capacidad de captación: No pueden competir con tarifas Infinitas (Yoigo, Amena, Vodafone, e incluso Movistar...) ni pueden subvencionar terminales.
Esto hace que las mismas tengan que jugar con las estadísticas para ganar dinero en su negocio y en particular con conceptos que al operador de red le son a menudo indiferentes como la duración media de la llamada. Todas las OMV se arriesgan con muchos aspectos (fuera de los impagos de facturas incrementos en sus costes operativos de hasta el 15%) con los clientes que hacen llamadas largas.
Si tienen un coste de 6,5c/min por llamar a móviles nacionales y un cliente hace todas las llamadas de 60 minutos, y les facturan el trafico a 3c/min la operadora cobrará al cliente 1,95€ al cliente y le costará la llamada 3,9€ por lo que perderá 1,95€.
Si tenemos en cuenta que el resto de llamadas durará de media 1,9 minutos y suponiendo la mejor tarifa con establecimiento que permite llamar a 0 céntimos (Tarifa Cero ofrecida por Masmovil) significará que les costará esos 1,9 minutos 12,35 céntimos que sumado el coste operativo se quedará en 13,7 céntimos, ganando 1,3 céntimos por llamada media que deberá compensar esa llamada de 60 minutos (hacer por lo menos 300 llamadas más).
Por ese motivo las OMV prefieren vender sin establecimiento aunque son conscientes que el cliente no lo quiere por comparar únicamente los precios por minuto, porque cobrando 8 céntimos por minuto su riesgo es 0. (margen 10% y punto).
Una OMV por los 30€ que ofrece Yoigo podría ofrecer a lo sumo 30-9=21/0.065 minutos, es decir 323 minutos. Si los clientes no consumen ese trafico podrían ofrecer 300 min +1GB por esos costes pero... ¿Como atreverse a ofrecer más minutos?
Quiero decir para finalizar que una regulación por parte de la CMT podría ayudar a que pudieran competir mejor de aquí para adelante dónde el coste por uso de aire hoy en día cercano de los 3 céntimos debería bajar a los 1,5 céntimos y la terminación entre operadores de red bajará a 1,09 y a nivel de OMV debería ser de máximo 1,5 céntimos para que finalmente las OMV tengan costes por minuto de 3 céntimos por minuto y así puedan al menos ofrecer tarifas de 20€ con 400 minutos y 1GB o 30€/mes con 1GB y 700 minutos al mes.
La siguiente regulación prioritaria debe ser el coste del trafico que hoy en día es cercano a 1,5c/MB y debería reducirse a 0,5c/MB a lo sumo para que las OMVs puedan ofrecer 1GB por 6€ y competir con Tuenti y que en breve periodo de tiempo podamos tener tarifas de 10€/mes con 2GB de Internet a total velocidad.
Esperemos que el 2013 nos permita ahorrar más en este mercado con tanto riesgo pero tantos abusos que evitar para los consumidores.
