He llamado desde mi móvil de empresa a ORANGE para consultar que cambios se están produciendo en la atención al cliente y me he llevado la sorpresa que están empezando a cobrar. De hecho desde el 5 Marzo Orange en empresa cobra 0,50€ por activar o desactivar un servicio salvo que contratemos el servicio tranquilidad ORANGE por 1€/mes por linea y por cliente. ¿Es este el final de la atención al cliente?
Eso sí, realizar todas las gestiones por internet o mediante códigos USSD desde el propio móvil seguirá siendo gratuito según nos informan. ¿Os parece lógico que cobren por activar el contestador? ¿Se acabo pedir información y que nos ayuden para configurar un móvil sin coste?
Enlaces: Orange
Hola, yo me pasé el día 13 a contrato orange y me dan de alta sin más eso de tranquilidad orange. Intento desactivarlo, dado que yo gestiono todo por internet y no me dejan. Directamente me cuelgan.
Además, me parece indignante que cobren por la atención al cliente.
Donde vamos a llegar?