Tuenti cambia sus tarifas por unas más low cost todavía pero anulando las anteriores tarifas.

No es la primera vez que critico una OMV por cambiar las tarifas cuando le viene en gana sin conservar las tarifas anteriores, lo he hecho con operadores como Lebara, Lyca Mobile o Youmobile etc, y ahora parece que me toca con Tuenti TU.

ACTUALIZADO: Tuenti mantiene los beneficios de 3000 sms y 3000 minutos gratis entre TU a sus clientes actuales siempre que recarguen 10€/mes. (nos lo confirman en prensa)

Si anteriormente ofrecía llamadas a 8c/min con 3000 sms y 3000 min entre TU en prepago, cancela todas las tarifas incluso sus tarifas contrato que comunicará la semana que viene y pone en marcha una tarifa de 3c/min sin llamadas gratuitas on net con el bono de Internet más barato del mercado con 6€ 1GB y 15€ 3GB para clientes nuevos.

Además podemos recibirlo sin coste de transporte alguno e incluso con un terminal Zte Racer II por tan solo 49€ + 10 € de recarga lo cual es una buena forma de ser de Tuenti TU.

Las preguntas que aún no puedo contestar son:

  • ¿Se cambiará de forma inmediata las tarifas a sus clientes actuales?
    Se mantienen las ventajas a los clientes anteriores que seguirán teniendo llamadas gratis pero no lo podrán contratar más clientes.
  • ¿Tendrá un consumo mínimo o obligación de recarga mensual?
    No hay consumo mínimo ni obligación de recarga alguna mensual.
  • ¿Se cobrá exceso si se pasa uno del trafico incluido en el bono?
    Se cobra un exceso de 8c/MB con un máximo de 1€/día de coste. Mensualmente nunca se cobrará más de 37€/mes a un cliente si usa mucho Internet.
  • ¿Avisa la OMV cuando llegamos al 80% del uso del bono?
    Están trabajando en este asunto para que los clientes puedan ver el consumo en sí y evitar que se peguen sustos..  

En cualquier caso hay que decir que con esta tarifa Tuenti podría romper tarifas existentes en los bonos de Internet del mercado evitando a muchos clientes contratar la tarifa ECO por 6€ tener en su tablet 1GB de trafico y en un simple prepago.

Según deducimos: Los cambios si afectan a los clientes actuales, no tiene consumo mínimo mensual ni obligación de una recarga, se cobrá exceso a 8c/MB si se pasa, y lo más importante no se puede utilizar aparentemente en un dispositivo que no sea un móvil segun condiciones generales: “Así mismo, a modo de ejemplo, no puedes hacer un uso de la tarjeta SIM de Tuenti en ningún dispositivo que no sea un teléfono móvil, o para realizar o acceder a servicios de audio o video en streaming continuo, para acceder a servicios “Peer to Peer” (P2P) o a cualquier otro servicio similar para compartir masivamente ficheros; y en general de cualquier otra forma que produzca un impacto adverso en el acceso y/o uso del servicio móvil de Tuenti por parte de otros clientes.”  Indican además que si abusas te avisarán pero si aún así sigues sin hacerles caso te cobrarán el tráfico según la tarifa base y podrán incluso limitarte el uso del servicio. “En cualquier caso, siempre que nos lo solicites te remitiremos los datos estadísticos en los que nos hemos basado para cancelar las ventajas de la oferta o la suspensión del servicio.

Además no os recomendamos utilizar servicios de llamadas internacionales con Tuenti pues en sus condiciones se lee que pueden cobrar esas llamadas a cualquier otra tarifa fuera de la contratada: “Así mismo, las ofertas y tarifas base no serán de aplicación en supuestos de transformación o conversión de llamadas o del tráfico incluido el redireccionamiento de tráfico a destinos diferentes del número llamado, en cuyo caso, dichas llamadas se tarificarán fuera de los minutos gratuitos dentro de cada tarifa plana y en cualquier caso al precio estándar sin la aplicación de descuentos o promociones.

La tarifa de 3GB en prepago por 15€/mes es realmente atractiva especialmente si comparamos las tarifas de Simyo que ofrecen 1GB por 12,95€ y Vodafone que ofrece 1GB por 19€/mes y solo en contrato. ¡Una gran idea de Tuenti!

Para finalizar indicar que los clientes anteriores a los cambios tendrán ciertas ventajas que el resto no tendrá: Navegación gratuita en tuenti y si recargan 10€ 3000 sms y 3000 minuto. ¡Que pena no haber sido cliente antes!

Enlaces: Tuenti

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Comments

2 Comentarios

  1. Aunque la competencia siempre es bienvenida, creo que hay algunos detalles que nos gustaría ver en esas nuevas tarifas: eliminar las restricciones para el streaming de audio y vídeo, de forma que se pueda usar Youtube o Spotify si el cliente así lo desea.

  2. Me han confirmado en prensa que no restringirán Youtube ni spotify, solo casos extremos en los que se consuma más de 2GB/dia y siempre avisando al cliente.

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