Recientemente me cabree porque Vodafone no conveniendole una tarifa como era el Habla a todos por 29,95€/mes 1000 min de 18 a 8 me quitaba dicha tarifa y me la cambiaba por una que tenía 300 minutos por 30€/mes sin darme opción de quedarme como estaba.
Sin embargo ahora le toco a Orange Empresas anularme tarifas antiguas e incluso quitarselo a clientes a los que les había prometido de por vida hacerles un 50% de descuento en su factura por no utilizar subvención de terminales.
Es curioso ver como la primera operadora en valorar que esos clientes les supone invertir menos dinero en captación y fidelización de clientes y la precursora que operadoras como Vodafone reaccionarán dando un 25% de descuento si elegimos las tarifas sin coger un terminal sea ahora la que cierra el grifo y deja tirados a sus clientes. ¿No habría sido más inteligente cambiar ese descuento del 50% al 25% o similar y estropear su imagen?
Pero no ha sido el único golpe que han sufrido los clientes con las operadoras móviles, el primero lo llevó sin duda Yoigo cuando prometía para siempre las llamadas gratuitas entre clientes y en menos de un año ese caramelo se lo quito a los clientes.
¿Sabeis cuales son mi conclusiónes? Aceptar el riesgo que supone una permanencia y que nos pueden cambiar las condiciones cuando la operadora quiera sintiendonos en la máxima indefensión juridica ante tal actuación inmoral de empresas que ya les da igual que su imagen pueda deteriorarse. Y la segunda que quizas nos convenga contratar una OMV que aunque usen la red de los grandes operadores demuestran más seriedad y también sinceridad y sentido común como bien resaltan operadores como Masmovil que ofrecen tarifas low cost incluso en prepago, regalando internet como hace Simyo en su tarifa de 5c/min con 300MB/mes gratuitas, o Pepephone que nos ofrece tarifas sin cobrarnos por la atención al cliente y sin renunciar a ser atendido por alguién de nuestro país y sin que ello suponga ofrecer tarifas caras.
Personalmente me he instalado en mi móvil el software de Android Myplan y he visto que la mayoría de los meses me conviene mucho más contratar una tarifa de 3c/min como la de MASMOVIL que no me exige bono de internet y solo consumir 10€/mes (que lo superó...) o la tarifa Pulpo Pepe de Pepephone.
