Orange Empresas: Tramites absurdos, mi experiencia personal.

Aunque reconozco que Orange tiene las tarifas más economicas de los 3 principales operadoras no todo son ventajas y me gustaría al menos informar al público de aquello que hay que tener en cuenta para evitarles unos buenos sustos.

Primero, el renove de móviles: Cuando renuevas una linea utiliza los puntos globales de tu cuenta de empresa lo cual significa que si lo haces por Internet por defecto al renovar los 18 meses lo haces en todas las lineas: Mucho cuidado con este tema porque puede producirte un problema muy grave posterior.

Segundo, en Orange empresas para darse de baja solo se puede hacer por correo ordinario, ni en tiendas fisicas oficiales, ni en distribuidores, ni por email, ni por telefono ni por fax, únicamente fisicamente por correo ordinario: ¿Quiere Orange aprovecharse del retraso que supone esto para cobrar a los clientes un poco más o para inventarse una excusa para darse de baja el cliente? Al final os recomiendo que vayais a una tienda ORANGE y soliciteis un cambio de titular a PARTICULAR y  un cambio a PREPAGO ordinario.

Tercero, Orange no permite el cambio a prepago desde empresa sin recarga obligatoria mensual de 15€. ¿Que absurdo es este? Pues así es, ¿Que os parece? Os toca pasar por una tienda física ORANGE y hacer tramites o no tendreis forma de resolverlo.

Cuarto, cuando cambias a una tarifa mas baja en cuanto a consumo, por ejemplo de un Habla 29 a un Habla 8, os indica al hacer el cambio que el cambio es GRATUITO pero posteriormente os cobra 30€ por cambio. Llamando a At. Cliente nos informan que así es el asunto: Se cobra 30€ si o si por bajar de tarifa aunque no tengamos permanencia. ¿No os parece un abuso?  Os sale mas rentable pasaros a prepago o portaros a otro operador.

Quinto, Si contratais una tarifa cualquiera sin terminal en Orange os obligan a una permanencia o debeis pagar 50€ por daros de baja antes. ¿Como considerais este asunto?

Sexto, Orange me cambia el 6 de Agosto mi tarifa sin enviarme un sms a una tarifa Habla 29 sin mi consentimiento ni autorización y me informa hoy que se me aviso en una de las facturas que se cancelaban todas las tarifas antiguas a la más adecuada: Casualmente no reviso yo personalmente en mi empresa dicha documentación y me limito a descargar mis facturas en web por lo que no me entere. ¡Cuidado con este tema!

Pese a las quejas os puedo decir que tengo una tarifa Habla y Navega 79 de Orange, envio 500 sms de publicidad al mes a mis clientes, tengo una tarjeta ECO que me permite repartir esos 2000 minutos entre 2 lineas por 6€/mes y tengo el servicio multi SIM de 3€/mes que me permite compartir el 1GB de trafico de Internet en mi tablet de 7″ Viewsonic con Android y me regalarón por telefono (en la web tienen peores precios cuando venis de otro operador) un Samsung Galaxy S 2.

Si calculamos: 500 sms GRATIS tienen un valor mínimo de 25€ ; Internet 1 GB cuesta como poco hoy en día 15€, por lo que de los 79€+6€+3€=88€ casi 40€ me parecen justificados por lo que por 48€/mes tener 2000 minutos significa que si lo usas puedo llamar a 2,4c/min lo cual es interesante.

Eso sí, hay que tener en cuenta que no podemos usar Orange para usar sistemas de llamadas Internacionales para llamar al extranjero ni Fonyou para llamar porque nos lo cobrarían todo a 15c/est+18c/min fuera de la tarifa plana, como denuncie en otro de mis articulos.

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