Vodafone: Penalización de permanencia de 250€ sin haber cogido un terminal con Acuerdo Empresa Vodafone.

Entrando mi Vodafone encontré una oferta que me indicaba que si firmaba un acuerdo tenía la posibilidad de acceder a mejores terminales cuando quisiera renovar el móvil y yo el 23 septiembre de 2010 acepte darme de alta ya que se me avisaba que no tenía coste el alta en dicho acuerdo.

Sin embargo pese a no haber utilizado los puntos para adquirir un terminal en Mayo de este año solicito una portabilidad a Orange porque me interesaba la promoción de Habla y Navega 79 para empresas (equivalente a delfín 79) y me llega un sms en mi terminal de que debía pagar 250€ por romper la permanencia.

Llamo al departamento correspondiente de permanencias y bajas y se me indica que firme dicha permanencia hasta el 23 septiembre de 2011 y que por tener estas ventajas (Descuentos en Puntos en Renovación de Teléfonos, tanto en el catálogo normal como en el de promociones, Descuentos en los Servicios Postventa de Vodafone, Subvenciones extra de teléfonos al contratar nuevas líneas de voz etc) no podía darme de baja sin pagar 250€ de indemnización.

Me quedé atónito con dicha situación por la cual decidí consultar más sobre este asunto en Atención al cliente y me indican que debo enviar un fax que me contestarían en un plazo de 7 días, lógicamente tuve que cancelar la portabilidad de forma temporal hasta el 23 septiembre de 2011.

Desde luego en la telefonía parece que todo vale. ¿Cuando una regulación adecuada por parte de la CMT que prohíba todo tipo de clausulas en contratos que sean abusivas y vayan en contra de un buen funcionamiento del mercado y en particular de los consumidores?

Share
Publicado en Articulos.

Comments

Un comentario

  1. Sencillamente, eso nos pasa por borregos, por querer tener el terminal mas barato echandonos nosotros mismos la soga al cuello y dandoles a las operadoras poder mediante contrato para tenernos esclavizados con ellos. Por eso mismo en su dia (de esto hace mas de año) decidí pagarle 100 euros que me pedian por romper la permanencia con vodafone, cosa que hice con muchisimo gusto y me fui a Pepephone, luego cambie a otras y actualmente vuelvo a estar en Pepephone (aunque estoy barajando irme a Euskaltel con su tarifa plana Ocio, la cual esta bastante bien), eso si, JAMAS FIRMARE OTRA PERMANENCIA. Los moviles buenos valen dinero y eso lo sabe todo el mundo, al hacer una permanencia lo unico que estas haciendo es prorratear el pago del telefono, a mi juicio un error…. Vivan las OMV, a mi ya no me engañan mas :)

    AÑADE RAUL MATE GALAN: En mi caso no he cogido un movil en permanencia en 5 años y me quieren hacer pagar 250€ por tener el derecho de tener mas subvencion que otros clientes aunque no lo haya utilizado. ¿Te parece logico?

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>