Vodafone cambia condiciones en su contrato, si no confirmamos que no estamos de acuerdo podrán controlar lo que hacemos, compartirlo con terceros e incluso instalar aplicaciones en el móvil sin informarnos con anterioridad.


He recibido un sms en mi tarjeta prepago “VF Info: El 1 diciembre 2010 entra en vigor la nueva clausula 11 de las condiciones generales del contrato. Para informarte y oposicion consulta www.vodafone.es“.

Pasemos a leer el contenido de dicha disposición aquí. En cuanto a contratos si no decimos que no estamos de acuerdo con las condiciones, Vodafone podrá ceder datos a empresas del grupo o incluso de terceros  y lo más grave “posteriormente” a la relación contraactual: ¿Os parece lógico que puedan utilizar nuestros datos una vez no somos clientes? Además autorizamos a Vodafone a Instalar y actualizar programas sin que se le avise al cliente; Aunque en un principio es interesante pues garantiza que los clientes tengan la última versión de todo me parece excesivo el poder que le podemos otorgar a la operadora si aceptamos dicha clausula.

Un tema grave es que si no revocamos dicho permiso, permitimos a Vodafone enviar publicidad durante la vigencia del contrato y en el futuro sin compensarnos economicamente por las molestias y por lo tanto, evitandola pagar multas por ceder dicha información.

Lo que más grave puede ser, es que si aceptamos dicha clausula sin revocarla, estaremos permitiendo a Vodafone a ceder los datos de nuestro trafico y facturacion, navegación web, e incluso de localización de nuestro terminal con objetivos de incluso realizar campañas publicitarias. ¿Os gusta que Vodafone pueda compartir nuestros gustos en las paginas webs que navegamos? ¿Informar a un tercero sobre vuestros viajes y sobre los números a los que llamamos? Os insto a rellenar el formulario solicitando la no aceptación de la clausula 11 de dicho contrato de forma inmediata.

Si no estamos de acuerdo con dicha disposición enviaremos el siguiente texto al correo electronico [email protected] y nos responderan en un plazo de un mes. Hay que decir que Vodafone en su propia clausula 11 del contrato permite cancelar dicha clausula sin suponer dar de baja el servicio ni necesitar cancelar la permanencia: (Adjuntar fotocopia del DNI)

En referencia al mensaje de texto recibido con fecha 04/10/2010 en el numero de teléfono postpago XXXXXXXXX en el que hacen referencia a la modificación de la clausula 11 de mi contrato, les indico que:

1.- Manifiesto mi oposición a la modificación de cualquiera de mis condiciones contractuales y revoco de forma inmediata la clausula 11 en concepto de protección de datos que me parece abusiva e inaceptable.

2-. Solicito que mis datos personales no sean cedidos ni tratados por terceros.

3.- Solicito que mis datos personales no sean tratados fuera de territorio nacional.

4.- En el caso de que la aplicación de la nueva clausula 11 sea forzosa y no exista posibilidad de oposión entenderé que queda anulado el compromismo de permanencia adquirido con uds. así como la penalización económica asociada al contrato.

5.- Ejerceré el derecho de portabilidad de servicio sin tener que satisfacer ningún importe de penalización ya que por mi parte no existe incumplimiento de ninguna de las clausulas contractuales.

Sin otro particular, quedo a la espera de su repuesta.

 

Atentamente.”

He estado investigando y el contrato de Vodafone en prepago es también muy duro, ya que permite a Vodafone modificar la tarifa contratada por el cliente sin su permiso, cambiando sus condiciones contratadas, renovar servicio segun lo que el cliente haga (¿Significa eso que van a monitorizar dichas conexiones y si no les conviene echarles de clientes?¿No debería ser un juez el que pueda tomar dichas medidas?), y lo más grave, que si Vodafone decide suspender el servicio el cliente deberá seguir abonando las cuotas en prepago que sean oportunas: ¿Que sentido tiene esto?

VODAFONE ESPAÑA tendra derecho a percibir cantidades debidas por el cliente, suspender y/o cancelar el servicio en caso de impago por parte del Cliente, incumplimiento del contrato (auqnue seas de prepago se rige un contrato) o inexactitud en los datos por él aportados, modificar las tarifas (este es el meollo para los de prepago) o el numero de abonado con un aviso al Cliente previo a su entrada en vigor de al menos 15 dias, asi como solicitar fianzas, establecer lineas de credito, y restringir servicios en funcion del comportamiento del Cliente. En caso de suspensión del servicio, y mientras dure la misma, continuara devengandose la/s cuota/s mensual/es fija/s, sin que tal suspensión suponga una renuncia o condenación de tal/es cantidad/es por parte de VODAFONE ESPAÑA.

Por último informaros que he podido informarme que existe jurisprudencia al respecto de este tipo de cambios que permiten darse de baja sin pagar permanencia pero únicamente si se devuelve el terminal en el estado que éste adquirido en dicha permanencia: Así evitáis pagar penalizaciones.

Enlaces: Gsmspain Permamencias Reales | Foros Adslzone | Phone

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