Yoigo de los pocos operadores en informar en el extranjero de tarifas Roaming y atencion al cliente gratuita en roaming.

Nada más llegar a Italia enciendo mi móvil prepago Yoigo, y mi numero de contrato Vodafone. En mi numero Yoigo recibo inmediatamente 2 mensajes en el terminal con los siguientes textos con remitente +34633800800 “Yoigo info: Tarifas Roaming en UE/asoc: llamar 31c/min,12c/establ, recibir 19c/m, enviar SMS 11c, recibir gratis. Imp. ind. no incl. En el próximo mensaje mas info” y “Yoigo info: env iar mms 90c,recibir 90c, conexion datos 0,3c/KB. Imp Ind. no incl. Llamadas emergencia 112. Mas info: envia mensaje o llama +34633800800 gratis”.

Es curioso que ni en Orange ni en Vodafone tampoco me informaron de las tarifas en roaming, y dado que suelo tener tarifa plana de internet en el móvil con Vodafone, al llegar a España me habian facturado por llamar a atención al cliente, y las conexiones automáticas del móvil, asi por recibir un mms, sin avisarme que seria recomendable desactivar dichos servicios y cobrandome  10€/MB  de una conexión aunque consumiera menos de eso, las llamadas de la atención al cliente se me cobraron 0,99€ por llamada (al tener passport activado).

Con Yoigo me conecte a Internet y envie un sms con cherry a 2,5centimos pagando en Yoigo 0,3centimos por ese pequeño KB de trafico internet, con lo que al final envíe mensajes desde Italia en Roaming con Yoigo a 2,8centimos en vez de los 11 centimos habituales.

Curiosamente en Yoigo la atención al cliente es gratuita en la comunidad europea a través del numero +34633800800, algo poco usual para una operadora menos fuerte como Vodafone, Movistar u Orange. ¿No os parece curioso que Vodafone, incluso teniendo en Italia Vodafone Italia de red me cobre y que Yoigo, una operadora minoritaria y no dueña de otra operadora en Italia me ofrezca hacer consultas gratis? Y todo ello siendo prepago.

Desde aquí doy un 10 a Yoigo por ser la operadora mas económica en Internet móvil en roaming de todo España. En Vodafone a modo de ejemplo, facturar 10€ y te cobran 1MB de trafico aunque solo uses unos pocos kb de trafico al día. ¿Lo consideráis justo?

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Comments

3 Comentarios

  1. Raúl amigo creo que te haz equivocado ya que yoigo cobra 0,003€/Kb y no 0,3 que so cobrarán 3cent por cada kb entonces cuando regresaste del viaje tuviste un principio de infarto ajaj.
    Lo de las grandes la verdad que no tiene nombre,cobrar 10€ por un simple Mb es nada menos que de ladrones.
    A ver si me aclaras el precio de yoigo que si realmente es a 3cent/kb no sería nada rentable.
    Saludos:)

    EDITADO: Viste el mensaje? 0,3C/sms o 0,3€ :D

    • no es lo mismo 0,3 cent o eur que 0,003 cent o eur,,,no me refería al signo sino al lugar que ocupa el 3 después de la coma porque como tú lo haz puesto son 30centimos de euro y creo que se facturan 3milésimas de euro.
      perdona si molesta mi comentario,sólo es para aclararnos.
      :) xd

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