Un abuso que la CMT deberia controlar: Las tarifas de los 902 desde los moviles

Se trata de las llamadas a los 902 desde moviles. Las operadoras llegan a cobrar hasta 48c/minuto, lo cual significa que si bien desde fijo esta regulado y se paga a lo sumo 6c/min desde movil se puede multiplicar el coste por 8.

Aqui lo demuestro con mi factura de Vodafone Empresas: Me parece una completa verguenza y creo firmemente que la CMT deberia meter mano en este asunto para evitar este tipo de abusos por parte de las operadoras.

En mi factura de Vodafone CI0395917637 aparece que por una llamada de menos de 19,5 minutos se ha facturado a un 902 9,7213€ es decir que el 902 finalmente se ha ofrecido a 49,85centimos/minuto +IVA, es decir a casi 58 centimos por minuto. ¿Os parece logico?

Resaltar que solo Yoigo tiene una tarifa más barata en el mercado ofreciendo las llamadas a los 902 a 19c/min + establecimiento 15centimos, con lo que esta misma llamada con Yoigo habría costado: 3,85€ frente a los casi 10€ de Vodafone; Eso sí, desde fijo nos habría costado 8c*19,5+15c, es decir 1,71€, más de la mitad que con Yoigo.

Si tenemos en cuenta que los operadores tienen numeros 902 para atención al cliente se trata pues de un posible abuso en las tarifas que la CMT debería investigar y conseguir evitar en el futuro en mi opinión.

¿Que opinan ellos? Les remitimos un email para que nos den su opinión y preguntarles si van a tomar medidas.

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Comments

6 Comentarios

  1. Hola Raúl,
    La CMT únicamente asigna los números 902 a los operadores que lo solicitan. Es el Ministerio de Industria el que gestiona los recursos públicos de numeración, a través del Plan Nacional de Numeración Telefónica:

    http://www.mityc.es/telecomunicaciones/es-ES/Servicios/Numeracion/PlanNacional/Paginas/PlanNacionalNumeracion.aspx

    Las tarifas de las llamadas a los 902 están liberalizadas, tanto desde fijo como desde móvil. Por eso la CMT no puede intervenir en estos precios.

    Un saludo,
    CMT Blog
    blogcmt.com

  2. Siempre es una alternativa el mirar en nomasnumeros900 pero a veces hay nùmeros que no trae y ahì es donde nos jode literalmente el operador que al no estar regulado de ninguna manera el mercado pues te cobran lo que quieren y cuando quieren,muy mal la verdad.
    Saludos crack

  3. Hemos contactado como nos indica la CMT con el ministerio adecuado para saber si se estan planteando soluciones a dichos abusos y si es posible denunciar dichos hechos en conjunto en defensa de los consumidores, en definitiva de todos nosotros.

    “Se ha asignado el número 2010-0131340 a su solicitud ante el MITYC.
    Recibirá contestación en los próximos días.”

  4. La CMT nos ha respondido lo siguiente por email, lo cual es una buena noticia y es que se tendrá en cuenta.

    Buenos días:

    En contestación a su consulta, el informo que las tarifas para llamadas a los 902, tanto desde una ubicación fija como desde un teléfono móvil no están reguladas, como ocurre con el resto de las tarifas para la prestación del servicio telefónico disponible al público.

    Como se expresa en la Resolución de la CMT, de 14 de enero de 2010, la transparencia y la supresión del problema para los usuarios podría resolverse mediante el cambio de los rangos de precios del 902 a valores próximos a las tarifas metropolitanas y provinciales más comunes, acompañado de una extensión a la baja de los rangos de la numeración de tarificación adicional 80Y para cubrir el hueco dejado por el 902 (incluida la posibilidad de abrir un rango ad hoc 802 para atención de clientes remunerado), lo que mantendría la libertad de decisión de las empresas que podrían migrar a numeración de tarificación adicional (de rangos similares a los actuales del 902 y supervisada por un Código de Conducta para evitar malas prácticas) o mantener la aplicación original de tarifa única nacional o provincial del 902. Ello incrementaría la transparencia y diferenciación entre los dos tipos de servicio hoy mezclados por determinadas prácticas de remuneración.

    En todo caso, se trata de una cuestión que debería ser resuelta por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información.

    Si lo desea, en el siguiente enlace, puede tener acceso a dicha Resolución: http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?tipo=pdf&detalles=090027198008fb4a&nav=busqueda_resoluciones&hcomboAnio=2010&hcomboMes=1&categoria=todas

    Atentamente, Información CMT

  5. He remitido al PSOE y al PP un informe para que lo investiguen.

    Ademas he remitido solicitud de informacion a la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de Informacion.

    El problema es que tienen un fallo en su formulario. Estamos intentando solucionarlo a traves de otras entidades del gobierno.

  6. Pingback: Los 901/902 desde móvil excesivamente caros. ¿Hasta cuando? ¿No va a hacer nada ningun regulador para evitar esos abusos? | Portal Movil by Navenetworks S.L.

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