La CMT podria bloquear algunos servicios de las OMVs que aprovechan la terminacion para montar servicios: ¿Hasta que punto tienen derecho a este tipo de control? Fonyou y otras OMV podrían ver en peligro su negocio de no autorizar este tipo de servicios la CMT. Muchas numeraciones fijas y moviles no son respondidas por personas, sino por contestadores o sistemas informaticos.

cmt

ACTUALIZACION: 19 Octubre 2009

Hemos recibido respuestas aclarativas desde Hablamania y Movilsinfronteras que aclaran que no es la CMT la que bloquea dichas actividades, sino las propias operadoras las que cuestionan la legalidad o moralidad de dicho uso y solicitan a la CMT que resuelva si las considera adecuadas y funcionales para seguir operando en nuestro pais:

Hablamania: “Lo primero es lo referente a la CMT: El pasado 30 de septiembre BT cerró el servicio de recogida de trafico a través de su numeración móvil, pero no fue debido a la CMT sino a las presiones de su operador de red que le da servicio (Vodafone). La CMT aún no se ha pronunciado respecto a este conflicto. Estamos pendientes de que haya una primera comunicación de la CMT en este mes pero tampoco será definitiva… Para tener una resolución definitiva de la CMT pasaran algunos meses aún.

En mi articulo resaltaba los beneficios obtenidos en las llamadas internacionales, aunque si bien es cierto, que los servicios son contratados por terceros a la OMV, en este caso BT, y por lo tanto de los 7c/min reciben unos 4-5c/min. El destino de China es quizas el mas barato y quizas en el que mas beneficio tenga el propietario del servicio, y en los demas casos juegan con margenes de 0,5 a 2 centimos que deben cubrir los gastos de ancho de banda y lineas telefonicas que ello supone.  (Hablamania: “Lo segundo referente a los márgenes: En cuanto a los márgenes globales del servicio, sí estas bien encaminado… pero tienes que contar con que hay varios actores en la cadena y que precisamente los que ofrecemos el trafico al cliente final somos los que menos margen nos quedamos. Tu has puesto el ejemplo de China y una ganancia de 6,5 centimos. Te dire que el que saca tajada real de nuestro negocio es el OMV y no nosotros y segundo que los destinos para los que realmente un servicio como el nuestro termina funcionando son aquellos en los que el precio del destino final es más alto que en caso de China. En otras palabras, que lo que se entiende de tu entrada en el blog es que este servicio es muy rentable cuando la realidad no está tan clara.”)

Los titulares de Movilsinfronteras que no poseen un servicio de pago para ofrecer lineas de llamadas internacionales tambien nos han respondido aunque por telefono y de forma muy adecuada, indicandonos que el problema viene más bien por la presión de las operadoras ante las tarifas actuales planas que hacen, que dichos operadores puedan llegar a perder dinero:

Por ejemplo, si Vodafone ofrece 1000 minutos nacionales de 18:00 a 08:00 por 29,90€ y esos 1000 minutos fueran a un numero de movilsinfronteras, el cliente no solo tendría 1000 minutos a cualquier movil internacional sino a muchisimos destinos internacionales: Esto significaria que si una persona realizará los 1000 minutos, tendria que pagar Vodafone a la OMV 1000 minutos a la interconexion del numero de BT, es decir 7c es decir 70€ y sin embargo solo habria cobrado 29,90€, con lo que podria estar en perdidas, si el cliente final no llama fuera del horario, no tiene contratada otra tarifa de internet o no envia sms mms o manda sms premium.

La presión viene por tanto de las operadoras gordas, las cuales no quieren asumir el riesgo que corren al ofrecer tarifas como 90×1 o tarifas planas reales. Imaginaos un cliente que llama con un 90×1 a China o a Argentina, ese cliente por 34centimos habla 90 minutos, y en realidad le cuesta a Vodafone 6,3€ es decir hasta 19 veces más de lo que cobra.

¿Cual es su defensa? Cuando se llama a un numero movil se espera que dicha llamada sea terminada en un usuario final, pero no siempre es asi, y de hecho Vodafone tiene un servicio conocido como Centralita Vodafone que permite incluso definir colas de espera, llamadas a ciertos destinos desviados sin coste en la propia empresa segun quien llame, e incluso transferencias de llamadas gratuitas entre los numeros de la linea reteniendo la llamada: ¿Quien responde en ese caso detras de un numero? Pues un sistema informatico, no una persona.

Ademas de este caso, muchas empresas, conectan SIM de movil mediante premicell y sistemas de pasarela GSM movil a Analogico, a una centralita, de forma que al llamar a una numeracion movil por detras responde una centralita, con locuciones y mucho más.

¿Como pueden entonces censurar este tipo de servicios que por detras tienen un ordenador PC en red o un sistema informatico igual que hacen ellos y que responde con servicios e ideas que ellos mismos implementan de forma libre?

A mi modo de verlo, la CMT deberia autorizar dichos servicios porque de no ser asi, peligrarían muchos servicios a dia de hoy que no llevan detras una persona que responde al telefono. Lo mismo ocurre con los numeros de telefonia fija, que a menudo son respondidas por sistemas informaticos, centralitas asterisk o servicios de redireccion de voz ip o incluso contestadores “que tampoco son personas”.

Segun he podido leer en las propias webs cuyo negocio era similar:

Desde el 1 de Octubre de 2009 la CMT intervino e impide que servicios como Movilsinfronteras o Hablamania sigan ofreciendo sus servicios de telecomunicaciones que permitian realizar llamadas internacionales sin pagar la conexion internacional.

Cuando una llamada termina en la red de una OMV, el operador llamante debe pagar la cuota de interconexion por minuto a la OMV: En el caso de los servicios anteriores, pertenecen a la OMV BT, con red de Vodafone, y debian pagar la cuota de interconexion, que a dia de hoy rondan los 7c/min.

Si detrás de ese numero, no hay una persona sino un servicio que permite llamar a otros paises por voz IP, disponen de esos 7c/min para realizar llamadas a otro destino: Si llamar a China les cuesta 0,5centimos, ganan 6,5c/min: Vamos un buen margen.  Y para el cliente esta genial porque se evita las altas tarifas de los operadores para llamadas internaciones e incluso el establecimiento injusto habitual de entre 30 y 50centimos de la mayoria de los operadores tanto virtuales como tradicionales.

movilsinfronteras
Me parece sin duda una triste noticia, ya que entiendo que los operadores ganan mucho dinero con la interconexión en otro tipo de servicios, como por ejemplo en el propio servicio contestador, que por supuesto les conviene porque les reporta grandes ingresos.

Segun podemos leer en Movilsinfronteras “Por motivos externos a Movilsinfronteras, nos vemos obligados de forma temporal a la suspensión del servicio hasta que la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones dictamine una sentencia favorable a este tipo de servicio.La suspensión será efectiva a partir de las 23:59:59 del 30 de Septiembre del 2009.Rogamos disculpen las molestias.

A mi modo de verlo es una actuación injusta y espero una decision favorable a los titulares del servicio. Ademas el que se decida la prohibicion de dichos servicios podria poner en duda empresas como Fonyou que redirigen el numero a otro numero sin coste.

Esperemos que la CMT les de la razon y les permita seguir realizando su negocio con total libertad permitiendo ahorrar a miles de usuarios que desde el 30 de Septiembre han visto como no podían seguir llamando barato en sus llamadas internacionales.

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