Pepephone cobra 6€ por cancelar una portabilidad: Phone House lo lleva haciendo mucho más tiempo que ellos.

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¿Que esta pasando en el mercado? No es momento de alarmarse, cuando una persona solicita una portabilidad a otro operador, esta portabilidad exige una serie de procesos que requieren de tiempo y supervisión que luego, si se cancela una portabilidad no obtienen beneficios, con lo que se convierten en una perdida en tiempo y por tanto economica.

Phone House, cuando solicitas una portabilidad de lineas, solicita un dinero de entrada de entre 6 y 12€ por linea, de tal forma, que si se produce la portabilidad, dicho importe se deduce de lo que haya que pagar por el terminal y si se cancela, dicho importe no lo devuelve Phone House considerando que el haber tramitado todo y convencido al cliente es un trabajo que debe ser compensado.

PepePhone cobra 6€ por portabilidad fallida, pero como indica es por cubrir por lo menos los costes de la SIM y de los gastos de envio, es algo que me parece logico realmente, pues si un cliente, cancela una portabilidad, es porque ya le han dado una serie de ventajas que le hacen quedarse en su operador y pagar 6€ no le hace menos rico.

A mi modo de verlo, deberian de cobrar todos los operadores una fianza en las portabilidades, de esa forma, menos personas se plantearian si cancelar o no dicha portabilidad y por otro lado, y al menos serian conscientes del trabajo realizado por las mismas.

PepePhone lo llama “Mira que me voy” y cobra 6€ por el servicio, burlandose un poco de las operadoras, que no pueden saber a priori si se trata de un intento de portar REAL o si se trata de una estrategia del usuario para irse a otro operador. ¿Cual es el posible limite o fallo de este sistema? Pues que si las operadoras se hartan, podrian hacer que cualquier cliente que se porte a PepePhone sea aceptado y así PepePhone saldria beneficiado. ¡Curioso!

Enlaces: Movilonia

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