Yoigo: Nuevas promesas no cumplidas. Yoigo quita el establecimiento de 12c de una de sus tarifas, 15c para todas. Yoigo necesita nuevos directivos en España en mi opinion.

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Yoigo con su tarifa de 60 minutos al dia gratis entre Yoigo, ofrece la posibilidad de hablar un mes entero entre los clientes Yoigo hasta 1800 minutos por un minimo de 0,12*30 =3,6 € al mes o mas segun si se gastan dichos importes en mas de 1 llamada al dia: Podemos conseguir llamar a 0,002€/minuto entre el propio operador. Es un limite muy superior al habitual. ¿No se le saldria mejor ofrecer 1000 minutos pero sin poner 60min/dia, y que el cliente se lo gaste como quiere?

Al realizar el cambio de su tarifa de entre Yoigo toda la vida GRATIS estropeo ya su imagen, y desde entonces parece que va de peor en peor, ahora pasará el establecimiento de llamada de 12 centimos en su tarifa del 0 a 15centimos. Los clientes que no esten de acuerdo podrán darse de baja pero recordad que deberian pagar por los terminales subvencionados.

Las tareas que son sencillas en otros operadores, como pasarse de PREPAGO a CONTRATO, en Yoigo teoricamente esta previsto y lo pone en su pagina web:  “Cuando quieras puedes cambiarte a la modalidad de Contrato gratis llamándonos al 622. El cambio será efectivo a finales del mes en el cual has realizado la petición. Si te queda saldo en tu tarjeta se descontará en la primera factura que recibas.” Sin embargo la respuesta en atencion al cliente es: ” La migración con un teléfono móvil actualmente no es posible, lo que si se puede hacer es coger un móvil por el plan Renuevo una vez este finalizada la migración. En este caso no se exige la permanencia mínima de 18 meses para acceder al plan Renuevo.” Vamos, que no se puede. ¿Nadie en la compañia es consciente que los clientes de contrato consumen mas que en prepago y son por lo tanto mas rentables?

¿ALGO BUENO? Ahora en Yoigo la tarifa plana tiene 3GB de trafico en vez de 1GB para poder competir con los demas en sus 25 € al mes, pero aun asi, SIMYO siendo una OMV ofrece 5GB por 24,99€ y además no tienes el peligro de llegar a pagar 70€ o que se te corte el servicio como ocurre en YOIGO. ¿Quien define las tarifas en dicho operador?¿Miran la competencia? Nisiquiera Vodafone, cobra extras en sus tarifas planas, tan solo bajan la velocidad de la conexion.

Enlaces: Yoiggers

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