Vodafone: Cancela cientos de pedidos del LG KU380 en prepago por 0 €. Lo corrige y si lo sabes, puedes aun conseguirlo pero 1 por DNI.


Muy importante: Enviar el email lo antes posible. Destinatario: [email protected]

Alegando que se trato de un error, y pese a haber confirmado los pedidos en un principio, todos los pedidos fueron cancelados de forma automatica por el sistema de Vodafone de su tienda online.  Rehusaba dar explicaciones y fue denunciado dicho evento por Facua y otras asociaciones de defensa de los consumidores.

Hoy mismo tenemos una noticia importante si sois los afectados de este problema: Aqui teneis la respuesta de Vodafone respecto a este caso de varios clientes y la forma de proceder para conseguir al menos 1 terminal por DNI (sin cumplir los 3 por DNI que se indicaban):

Estimado cliente,

En relación con su pedido del Pack de tarjeta LG KU380 , le comunicamos que debido a una incidencia puntual de carácter técnico en nuestra Tienda Online, el precio de dicho Pack era incorrecto, siendo superior a 0€ como se ofertó.

No obstante, Vodafone atendiendo a su solicitud y en su compromiso con sus clientes, pondrá a su disposición un Pack de tarjeta LG KU380 al precio 0€.

Lamentablemente, no podemos entregárselo de forma inmediata, ya que no disponemos en este momento de suficientes unidades para poder satisfacer la demanda de este Pack. Usted recibirá el mismo en las próximas semanas en función de la antigüedad de su pedido y de las existencias disponibles.

En este sentido, le agradeceríamos nos envíe el número de su pedido y su número de documento, solo uno por cliente, a la siguiente cuenta de correo, pincha aquí y procederemos a tramitar el envío de su Pack.

Le transmitimos de nuevo nuestras más sinceras disculpas y le agradecemos la confianza que deposita en Vodafone.

Atentamente,

Tienda Online Vodafone

Investigando un poco obtenemos los siguientes datos sobre esa empresa que se va a encargar del asunto. Mandar el email urgentemente. sin falta o no recibireis vuestro movil.

The EMERGIA CONTACT CENTER, S.L. company is located at Rambla de la Marina nº …
Contact telephone 902 231 000 and e-mail address [email protected]
es un sistema de soporte  tecnico
http://www.emergiacc.com/?tabid=125

URGENTE: Enviar el email a dicho email desde la cuenta de vuestro pedido para reclamar el telefono. Solo podeis reclamar 1 por DNI, no daran 3 pero al menos una compensación es: Reaccionar urgente.

IMPORTANTE: SI ALGUNO NO RECIBIO EL EMAIL DE CONFIRMACION OS RUEGO LLAMAR AL NUMERO  902 53 53 00  O INTENTA ESTE ENLACE:

Enlaces: Movilonia

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