¿Crisis en las telecomunicaciones? ¿Porque todos parecen empezar a cobrar lo que no cobraban anteriormente? ¿Porque suben las facturas engañandonos? ¿No ganan suficiente? Movistar sube el consumo minimo al no incluir en el computo muchos servicios…Ademas acusan a Movistar y Vodafone de publicidad engañosa…

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Todo el mundo se pregunta lo mismo. ¿Porque todos los operadores intentan de engatusarnos con unos precios y ofertas para luego sentirnos engañados con trampas y lios que hacen que las tarifas no sean claras?

No es la primera vez, que indicamos los costes reales para una operadora de los minutos de telefonia movil pero vamos a recordarlo. Para las grandes operadoras Vodafone y Movistar al representar extraidos los datos de la CMT del informe de Abril de 2008 (ver documento) Vodafone representa el 31,2 %, Movistar el 46 %, y Orange un 20,8 %, quedando para Yoigo un 1,2 % y para el resto de OMVS un 1,3 % restante.

(siempre tirandoa lo alto) Asi pues si la interconexion la ponemos en unos 7 centimos por minuto, cuanto le cuesta el minuto a Movistar: 46% de los minutos 1 centimos + 7*54% = 4,24 centimos el minuto. Y hemos tirado a lo alto.  A Vodafone con las mismas logicas le sale el minuto a 31 %*0.01+69%*0.07 = 5,14 centimos el minuto. Y a Orange 20,8*0.01+79,2*0.07 = 5,75 centimos por minuto.

A estos calculos deberiamos contemplar todos los ingresos obtenidos por los SMS que entre ellos son muy elevados al no tener coste real,y a otros operadores de unos 5 centimos reales, vendiendolos a precios de al menos el doble (10 centimos Yoigo por SMS). 

Al final, siendo realista, creo que a todos los operadores les sale sin establecimiento por supuesto a una media de unos 4-5 centimos el minuto. Asi pues, si venden los sms con mucho margen, si los precios por minuto son de minimo 8 centimos por minuto, ¿No tienen margen? No. Quieren ganar mucho.

El problema de los grandes operadores es que llegan a acuerdos entre ellos e intentan mantener su negocio, como el logico, y curiosamente, aunque las OMV intenten comer mercado y bajar por lo tanto las tarifas por minuto de forma escandalosa, solo se podran tener las mejores tarifas pasandose a la mejor OMV, la cual tenga las mejores tarifas del mercado.

Movistar, ahora en su consumo minimo solo contempla los minutos de llamadas, en su consumo minimo de 9 € al mes, ya no incluye ni llamadas internacionales, ni tarificacion adicional, ni sms, ni gprs, ni cuotas…

En otro articulo demostre que en internet tenian un margen de hasta x100 sus ingresos, y en las llamadas internacionales aun muchisimo mas margen, ademas, en la tarificacion adicional juegan con unos margenes desde el movil superiores al 60 % de lo que se cobra al cliente. ¿Como se atreven a no contabilizar esos importes?

Y lo mas curioso: ¿Porque cuando las OMV van todas en direccion a no tener consumos minimos y a incluir todos los usos, los grandes operadores como Movistar, van contra la corriente? Sencillo, no tienen miedo a las OMV, saben que pocos clientes cambiarán, que los que estan contentos no prueban otra cosa, y es el momento de que los clientes nos unamos todos en unión para conseguir las tarifas que queremos, como si fuera una huelga pero bien planteado.

Ademas, la asociacion para la Autoregulacion de la Comunicacion Publicitaria, esta ya harta de denunciar publicidad engañosa de las grandes operadoras, organizaciones como Facua, Ocu, y similares, reciben novedades de nuevas tarifas y en menos de unos minutos denuncian “trucos” basados en engañar al usuario.

A mi modo de verlo esta claro, que hay que luchar mas duramente contra la publicidad engañosa, a mi modo de verlo, actuan muy impunemente, es más, creo, que cuando les multan al cabo de mucho tiempo, finalizada la investigación, aun así han ganado dinero, y eso no se puede permitir.

Es el momento de que el Gobierno, mediante el poder judicial, controle de verdad tales actuaciones poniendo en peligro la integridad de los administradores de las sociedades que realicen publicidad engañosa y de esa forma, con el miedo a poder ser procesados, el cliente este siempre defendido.

Yo sinceramente, desde mi experiencia en el mundo de las telecomunicaciones, creo que es hora, de que los operadores grandes imiten a las OMVs en su claridad en tarifas y dejen de ser las mas caras, pues con una buena campaña de motivación, una nueva OMV podría comerles el terreno, sin duda alguna.

Ojala pronto los operadores entiendan que no todo vale para no perder clientes, y que el unico metodo de conservarlos es ofrecer buenos servicios y mejorar sus tarifas de forma indispensable.

Enlaces: Xatakamovil CMTXatakamovil Publicidad Engañosa

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