Yoigo: Perdida de credibilidad y un paso atras nunca antes visto. Antes lo decimos… Ahora pone otra letra pequeña. Maximo 1 hora/dia. 60 minutos de Yoigo a Yoigo GRATIS. Pero no más de 60 minuto al dia.Adios a llamadas a 0 €/minuto. Los operadores dan un paso atras. (tambien Eroski Movil al cobrar de nuevo establecimiento)

LAS COMPARATIVAS SIGUIENTES VAN A TENER EN CUENTA EL USO DEL CIUDADANO ESPAÑOL HABITUAL: LLAMADAS Y SMS NACIONALES

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EROSKI MOVIL empieza a cobrar el ESTABLECIMIENTO de llamadas… Cuando destacaba con ese hecho… Eso si, al menos lo mantienen a los que ya son clientes.

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Y ahora Yoigo… ; La verdad, que antes lo digo, y antes me defraudo mas con Yoigo. QUITAN las llamadas gratis de Yoigo a Yoigo sin limites de duracion: Ahora 60 minutos por llamada y maximo 60 minutos al día lo demas a 12 centimos. Ni se molestan en sacar una alternativa por minuto mas barata entre Yoigo ni nada.

¡Y ademas lo aplican a todos sus clientes, sin respetar sus contratos y tarifas y sus campañas publicitarias de llama lo que quieras 1 hora o hasta que se te agote la bateria!

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Ahora que no tiene las llamadas gratis más que un maximo de 60 minutos a partir de Marzo, ya si que tiene una buena letra pequeña con lo que realmente muchos OMV empiezan a ser competencia o son similares en muchos puntos cuando antes era el numero 1 en tarifas:

Carrefour Movil en contrato: 6c/min mismo operador, 12c/min llamadas, 12c/sms, consumo 5 €/mes
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(+)MENOR CONSUMO MINIMO AL MES, Y MEJOR TARIFA ENTRE EL MISMO OPERADOR QUE YOIGO. Sms 2 centimos mas caros nacionales. (-)

Eroski Movil empiezan a ser una alternativa curiosamente atractiva incluso siendo una OMV.
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(+) SIN CONSUMO MINIMO y casi las mismas tarifas que Yoigo.  Es una de las mejores alternativas. (-) Le falta una mejor tarifa entre el mismo operador o gratis o una buena tarifa.

En cuanto a llamadas gratis tanto ONO IO como HAPPY MOVIL ponen el limite de 60 minutos por llamada y 500 minutos al mes gratis.

CONCLUSIONES PERSONALES:

COSAS TRISTES… “Los OMV e incluso YOIGO no siempre son mas baratos que los grandes si nos lo montamos bien”

Si se ponen cuotas mensuales como hace ONO, o consumos minimos entre 0 y 6 € como hacen algunos operadores al final sale mas rentable utilizar los numeros favoritos en donde permite llamar a un precio gratuito o muy economico a un telefono del mismo operador o fijo, o incluso a pagar una cuota mensual para poder llamar gratis entre los numeros de nuestra familia o incluso amigos, pues suele tener un limite de 1000 minutos al mes por cuotas de entre 1 y 6 € )

Los operadores estan toreando a los clientes, eso esta claro. No vale la pena firmar un contrato con permanencia y la unica alternativa real para ahorrar queda clara: Un operador economico antes de las 18 sin consumo minimo (por ejemplo: Eroski movil) y en prepago, y Orange Tarifa plana por 22 €/mes a partir de las 18:00 hasta las 8:00 con un movil dual sim (www.anycool.es). Por lo tanto, en estos cambios tarifarios el que gana y triunfa es ORANGE realmente pues es el unico que puede convencer al publico: Se adapta a un nuevo sistema de facturacion no por minuto sino por horas. Pues… ¡Es buena idea! Los usuarios se pueden adaptar a llamar a partir de las 18, la mayoria trabajan hasta las 20:00 en horarios partidos y los fines de semana, con tal de saber que solo pagaran los 22 €/mes fijos se esperan a las 18.

Lo que es más grave, nos han indicado en Yoigo, que a partir de Marzo de 2008 todos los clientes dejan de tener 0 €/minuto en sus llamada de yoigo a yoigo y empiezan a tener esas condiciones tan particulares: ¿Podriamos hablar de incumplimiento de contrato? Esta claro que los operadores ponen clausulas en sus contratos firmados que les permiten cambiar sus tarifas PERO CUANDO ESO PASA… El cliente tiene sus derechos:

(a) Derecho a anular sin cargo ninguno sus permanencias por incumplimiento de contrato.

(b) Derecho a cambiar a otra compañia o portar el numero o darse de baja por no estar de acuerdo con las tarifas.

Todas las denuncias se deben formalizar por escrito y desgraciadamente para que surtan efecto necesitan de la inversión de los usuarios o clientes, ya que hay que primero se debe enviar un burofax (coste 25-30 €) denunciando la publicidad engañosa o reclamacion forma a un operador.

En breve publicaremos un articulo claro sobre los tramites para reclamar abusos y las principales asociaciones de consumidores para poder formalizar cualquier denuncia en la red.

Enlaces: PDF | Yoigo PDF | XatakaMovil | Movilonia | Yoigo blogspot | Gsmspain | BandaAncha

Posibles reclamaciones: UsuariosTeleco |  Facua.org | BandaAncha (los foros lo dicen todo)

Mucha gente se pasaba a Yoigo por ese motivo… AHORA ¿Qué?
Y los clientes que se dieron de alta con esas tarifas… AHORA querran darse de baja.
Si ya Yoigo tenia muchas quejas para el numero de clientes que tenía se le viene una balancha de queja por publicidad engañosa en las campañas y por cambio de tarifas que debe ser aceptado por los clientes o los mismos tener el derecho a no estar de acuerdo y darse de baja. (aun a riesgo de perder el numero)

Pasteo algunos comentarios de usuarios en la red

Si el problema fuese “Vodafone” quizás lo más inteligente habría sido dejar la promoción sólo en cobertura Yoigo (3G) y no esta chapuza. 

 La oferta no está mal, pero como bien dicen está lejos de ser lo que era y queda totalmente desbancada por la oferta 60×1 de Vodafone para la gente que realmente habla (la tarifa de Orange no vale nada pues tiene límite de horario).

Si comparamos la tarifa de Yoigo con la tarifa de Vodafone 60 x1 

1 llam de 1hora: Y 0,12€ // V 0,34€
1 llam de 2horas: Y 7,32€ // V 11,40€
2 llam de 1hora: Y 7,32€ // V 6,8€
2 llam de 2horas: Y 21,60€ // V 22,80€
4 llam de 2horas: Y 50,88€ // V 45,60€

Vodafone puede ser mas barato gracias a su tarifa 60 x 1 y encima es un operador mas fuerte.

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Comments

Un comentario

  1. Totalmente de acuerdo. Yoigo va a caer en el olvido… Y por el efecto rebote de sus campañas anteriores de “sin letra pequeña” va a verse mucho mas perjudicada de lo que piensan. Creo que se olvidan de que España es una sociedad donde los medio-engaños se pagan muy caros al vernos medio-insultados… Lo siento Yoigo. Por mi RIP.

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